2023醫(yī)院醫(yī)改工作總結(jié)(通用18篇)[ 醫(yī)院工作總結(jié) ]

20_醫(yī)院醫(yī)改工作總結(jié)1

上半年即將過去，在這半年來，既有收獲也有失敗，平凡忙碌中伴著充實，創(chuàng)新擴展中伴著快樂，院領(lǐng)導(dǎo)運籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方，及時為我科購進所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。現(xiàn)將我半年來的工作總結(jié)如下

在醫(yī)療工作方面：主要精力用于門診看病，堅持每周一三四五全天，二上午六下午，做到了盡心盡職，自我感覺問心無愧，患者及家屬都比較滿意。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一。

在業(yè)務(wù)學習方面：平時能認真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，自費訂閱多種眼科專業(yè)雜志，購買大量最新的中西醫(yī)眼科專業(yè)書籍，經(jīng)常去圖書館及上“知網(wǎng)”、“維普”、“萬方”等網(wǎng)站查閱搜集資料，廣泛涉獵本科國內(nèi)外眼科醫(yī)療動態(tài)及進展，認真配合醫(yī)師工作。

成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我也清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的'滿意是我們服務(wù)的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

20_醫(yī)院醫(yī)改工作總結(jié)2

根據(jù)《關(guān)于印發(fā)20__年度公立醫(yī)院綜合改革效果評價考核工作方案的通知》(國醫(yī)改辦函〔20__〕55號)文件精神，結(jié)合提綱，對照近年醫(yī)院醫(yī)改工作實際情況，整理報告如下：

一、總體思路

堅持醫(yī)院的公益性質(zhì)和社會效益原則，把維護健康權(quán)益放在第一位，堅持中西醫(yī)并重，發(fā)揮中醫(yī)藥特色，推進體制和機制上創(chuàng)新。維護公立醫(yī)院的公益性，調(diào)動公立醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的積極性，提高公立醫(yī)院運行效率，努力滿足人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需求，切實解決人民群眾“看病難、看病貴”問題。最終達到人民群眾“能夠看得起病、能夠看得了病、能夠看得好病”的要求，保障縣域經(jīng)濟健康快速發(fā)展。

二、工作任務(wù)和工作目標

1.明確醫(yī)院職責，完善管理制度

本著醫(yī)院是國家的公益事業(yè)單位，承擔著人民群眾的健康需求的原則。醫(yī)院應(yīng)該由政府全部管理起來，明確其社會責任。否則，醫(yī)院的職能作用無從發(fā)揮，全心全意為人民的社會責任將是一句空話。因此，只有將醫(yī)院的公益性還給政府，醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革才可以順利實施。政府確定醫(yī)院責任之后，醫(yī)院調(diào)動職工的積極性放在第一位，這樣才能更好地為病人服務(wù)。醫(yī)院在管理體制上和運行機制上應(yīng)建立一套完善的制度，醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提高依賴于管理體制的完善，醫(yī)院的核心管理制度是執(zhí)行程序的保障措施，進而促進醫(yī)院管理的規(guī)范化、科學化，醫(yī)院的核心內(nèi)容是“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全”。

2.用足用好國家基本醫(yī)療保障政策

隨著國家城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合政策的逐步完善，極大地提高城鎮(zhèn)居民和廣大農(nóng)民的健康意識和保健能力，這就給我們醫(yī)院提出了更高的要求，特別是我們中醫(yī)醫(yī)院，人民群眾對現(xiàn)代醫(yī)療和中醫(yī)藥診療的要求更加迫切。在國發(fā)〔20__〕22號《_關(guān)于扶持和促進中醫(yī)藥事業(yè)的若干意見》中明確提出“中醫(yī)藥預(yù)防保健作用獨特，將中醫(yī)藥服務(wù)納入公共衛(wèi)生服務(wù)項目，在疾病預(yù)防和控制中積極運用中醫(yī)藥方法和技術(shù)”。因此，在醫(yī)改過程中，我院充分迎合人民群眾的需求，百姓需要的就是我們應(yīng)該做到的，把一些常見病、多發(fā)病和地方病、慢性病等確立病種分類項目，制定相應(yīng)的診療用藥方案及臨床路徑，真正讓百姓得到實惠;力足把中醫(yī)診療技術(shù)運用到疾病預(yù)防保健上來，更好的為全縣人民服務(wù)。

3.加強醫(yī)院人才隊伍建設(shè)

近幾年來，我院的一些技術(shù)骨干和老專家相繼退休，新上崗的一批大學生臨床經(jīng)驗不足，因此，我院在醫(yī)改過程中重點加強醫(yī)院的人才隊伍建設(shè)。一是積極引進優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍，促進臨床工作;二是通過“請進來，送出去”的形式進行技能培訓(xùn)，特別是中醫(yī)藥人才隊伍的建設(shè)，采取“師帶徒”等多種方式進行中醫(yī)藥人才技術(shù)培訓(xùn)，并且在中醫(yī)藥康復(fù)和預(yù)防疾病上搞突破。

4.開展專科特色建設(shè)

在醫(yī)改過程中，我院重點加強一批特色專科建設(shè)，按照“中西醫(yī)并重”的方針，組建和做大做強一批特色科室，發(fā)揮現(xiàn)代醫(yī)療的診斷優(yōu)勢，發(fā)掘祖國中醫(yī)藥學的治療效果。一是把我院針灸科、按摩科組建成適合百姓需要的中醫(yī)康復(fù)保健科室;二是貫徹中西醫(yī)結(jié)合的原則，把醫(yī)院的糖尿病科、骨傷外科、肛腸科、老年病科等特色專科做大做強，確立專科診療項目，制定專病治療方案。

5.提高醫(yī)療質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

醫(yī)療質(zhì)量即是醫(yī)院的核心，又是醫(yī)院的第一生命線，只有保證醫(yī)療質(zhì)量，才能保證醫(yī)療安全，醫(yī)療安全又是醫(yī)院最大的效益(包括經(jīng)濟效益和社會效益)，只有優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，才能保證醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。因此，在醫(yī)改的過程中，將進一步完善醫(yī)療服務(wù)公約，建立健全醫(yī)療質(zhì)量考評細則，以保證醫(yī)院的各項工作良性開展。

6.實行績效工資考核管理辦法

醫(yī)院所有員工都是績效管理的對象，都要接受工作績效的考核。績效考核管理實行雙層次管理原則，由醫(yī)院管理委員會在科學測算的基礎(chǔ)上，確定各科室的項目目標，確認考核、獎懲方案，全面指導(dǎo)，監(jiān)督檢查，協(xié)調(diào)考核工作。由各科室進行二次分配。將工作目標責任到人。各科科主任及護士長為績效管理的第一責任者，各科室要制定年度、季度、月度工作計劃和時間進度表，通過有效激勵機制和改進措施，按崗位職責、目標、計劃的要求開展考核工作。

7.加強財務(wù)和信息化管理

首先，要規(guī)范和健全財務(wù)制度，對醫(yī)院的每個科室和每個人進行成本核算，掌握各科室的經(jīng)濟運行狀態(tài)并加以分析，為院委會提供詳實可行的經(jīng)濟運行情況報告，控制支出，增加工作效率，為醫(yī)院決策提供依據(jù)。

8、全面實施藥品集中招標采購。

在省級部門藥品和醫(yī)用耗材集中招標采購后，引入價格談判機制，發(fā)揮規(guī)模采購優(yōu)勢，降低采購價格，減少流通費用。按照總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整的原則，理順醫(yī)療服務(wù)比價關(guān)系。目前我院常用西藥和中成藥品種數(shù)為762個品種均實行零差率銷售。

20_醫(yī)院醫(yī)改工作總結(jié)3

自20__年實施醫(yī)改工作以來，我院在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在市、縣衛(wèi)生行政主管部門的悉心指導(dǎo)下，院領(lǐng)導(dǎo)班子精心組織，全院職工協(xié)同配合，在落實醫(yī)改工作方面取得了一定成績，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：

一、 基本情況

雙流縣永安中心衛(wèi)生院始建于1967年， 20__年7月按照縣委“關(guān)于加快推進城鄉(xiāng)衛(wèi)生均衡發(fā)展”44號文件的要求，正式掛牌成為雙流縣第一人民醫(yī)院永安分院。20__年作為四川省唯一一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，被國家科技部列入規(guī)劃“小康型鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)集成示范”科研項目承擔單位。轄區(qū)內(nèi)有1所衛(wèi)生院，9個村衛(wèi)生站，4所民營醫(yī)療機構(gòu)，衛(wèi)生技術(shù)人員130人，承擔著全鎮(zhèn)萬人的疾病預(yù)防、急診急救、基本醫(yī)療、康復(fù)保健、健康教育、計劃生育等工作任務(wù)。醫(yī)院目前占地面積5114m，醫(yī)院建筑面積5500m，業(yè)務(wù)用房2300 m;編制床位90張，開設(shè)有內(nèi)兒科住院部、外婦科住院部、中醫(yī)骨傷科住院部;西醫(yī)內(nèi)、外、婦、兒科門診，中醫(yī)內(nèi)、外、肛腸、骨傷科門診，特色口腔、耳鼻喉、皮膚專科門診。配備先進的儀器：西門子彩超機、柯達CR成像系統(tǒng)、法國AB_全自動五分類血液細胞分析儀、史塞克腹腔鏡、飛利浦金科威電子陰道鏡等。開展的特色診療項目有：無痛人流術(shù)、清創(chuàng)縫合術(shù)、骨科手術(shù)、婦科手術(shù)、疝氣手術(shù)、闌尾切除術(shù)、膽囊切除術(shù)、靜脈曲張剝離術(shù)、腹腔鏡行膽囊、闌尾切除術(shù)，電子纖維胃鏡檢查、陰道鏡檢查等。

二、 工作開展情況

(一)全面推行國家基本藥物制度

衛(wèi)生院及所轄9個村衛(wèi)生室全部配備和使用了基本藥物，并實行零差率銷售。嚴格執(zhí)行藥品、醫(yī)用耗材和檢驗試劑統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一定價。基本藥物的采購均由我市確定的配送企業(yè)統(tǒng)一配送，村衛(wèi)生室藥品一律從衛(wèi)生院藥庫購進。截至目前，國家基本藥物目錄307種，醫(yī)院配備272種;

四川省補充目錄252種，醫(yī)院配備155種;成都市補充目錄141種，醫(yī)院配備21種。結(jié)合轄區(qū)群眾需要及醫(yī)院實際開展的診療項目，并申請了利多卡因膠漿、布洛芬混懸液、芬太尼注射液等10余種專科用藥。所有藥品均嚴格執(zhí)行零差率銷售，基藥銷售額占全院藥品收入的94%左右。借助國家科技部科研項目《小康型鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)集成綜合示范》，與四川大學循證中心、山東大學共同探討適合于基層醫(yī)療機構(gòu)的藥品配送機制。

(二)基本公共衛(wèi)生服務(wù)向均等化目標邁進

一是開展居民健康檔案建立工作。遵循自愿與引導(dǎo)相結(jié)合的原則，為我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)居民30935人建立了健康檔案，電子檔案建檔率達;其中對24157人建立了規(guī)范化健康檔案，規(guī)范化電子檔案建檔率達。65歲以上老人規(guī)范建檔率達。

二是規(guī)范慢性疾病和重點人群管理。高血壓患者健康管理1342人，健康管理率達;其中規(guī)范化健康管理1011人，規(guī)范化管理率達。2型糖尿病患者健康管理448人，健康管理率達;其中規(guī)范化管理355人，規(guī)范化管理率達。65歲以上老年人健康管理1185人，健康管理率達;對發(fā)現(xiàn)已經(jīng)確診了的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病患者均納入了相應(yīng)的慢性病患者健康管理而進行定期隨訪，

三是積極開展健康教育和健康咨詢服務(wù)。醫(yī)院自制12種內(nèi)容的印刷資料在各種主題宣傳日都設(shè)立了宣傳點進行宣傳，設(shè)立宣傳專欄35期(其中本院6期，指導(dǎo)9個村衛(wèi)生站各完成3期，共27期，中小學各1期，共2期)，共設(shè)立了8次街頭宣傳，分別以“高血壓日”、“糖尿病日、“艾滋病日”、“世界麻風病日”、“三下鄉(xiāng)”、“世界睡眠日”“世界結(jié)核病防治日”等為主題，同時針對不同人群(醫(yī)務(wù)人員、村社干部、廣大居民等)舉辦了11期健康教育知識講座(分別以健康素養(yǎng)、重點傳染病健康教育、中醫(yī)防病養(yǎng)身等為主題)，通過健康教育的深入開展積極有效的提高了我鎮(zhèn)群眾的健康防病意識。

四是做好兒童計劃免疫工作。進一步規(guī)范兒童計劃免疫工作，完善兒童預(yù)防接種登記簿。積極開展兒童計劃免疫宣傳工作，利用預(yù)防接種日、健康教育等活動進行兒童計劃免疫宣傳。采取周門診與日常接種相結(jié)合的式，對我鎮(zhèn)0—6年常住兒童及流動兒童進行常規(guī)預(yù)防接種工作，上半年全鎮(zhèn)出生184 ，本地建卡、建證184人，建卡建證率達100%，常規(guī)免疫接種率，擴大免疫接種率達。

五是開展家庭醫(yī)生服務(wù)工作。以“提高城鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)”為奮斗目標，積極推行“家庭醫(yī)生”服務(wù)模式，充分利用有限的醫(yī)療資源，進一步提升基層醫(yī)療體系的服務(wù)能力。20__年12月，全面啟動家庭醫(yī)生服務(wù)模式工作，按照行政區(qū)域規(guī)劃配置了9個家庭醫(yī)生服務(wù)團隊，建立病人管理循環(huán)制度，實施“預(yù)防、保健、健教、康復(fù)、體檢、疾病診療”一體化服務(wù)。優(yōu)先為轄區(qū)內(nèi)的低保人群、慢性病人、殘疾人員、65歲以上老人等提供家庭醫(yī)生式服務(wù)，完成簽約1145戶，簽約人數(shù)達2823人，簽約比例，完成下鄉(xiāng)入戶隨訪1376人次，提前完成了20__年的目標任務(wù)。

(三)保障群眾基本醫(yī)療服務(wù)需求

讓病人看的起病、看得好病、少跑冤枉路、免花冤枉錢。20__年1-6月完成門診收治病人45103人，同期增長，住院收治病人2760人，同期增長7%。

20_醫(yī)院醫(yī)改工作總結(jié)4

導(dǎo)醫(yī)這兩個字對我來說又重又累，其中酸甜苦辣真是很難表述，導(dǎo)醫(yī)是一個新的部門，具體該怎么做誰都不清楚，而工作又是在毫無包裹的大廳里，在領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的眼皮底下，醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)個人工作總結(jié)。每一個人都有著自己對導(dǎo)醫(yī)的理解和看法，而每一個人又都不曾做過導(dǎo)醫(yī)，卻為我制造了無窮的麻煩。

當領(lǐng)導(dǎo)把導(dǎo)醫(yī)這個任務(wù)交給我時，我和大家一樣，根本不知道導(dǎo)醫(yī)是什么意思，具體該怎么做，做哪些事，只好求助外院，去參觀、學習，然后將看到、學到和悟到的帶回來結(jié)合本院的具體情況，通過工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式，實踐證明這種模式是很有成效的，與病人近距離的接觸對病人的幫助是最大的，我認為我是做出了成績，而且最讓我自豪的是受到了委領(lǐng)導(dǎo)的認可并給予了高度的評價。

有人說導(dǎo)醫(yī)不成樣子，站在掛號室窗口，被病人圍著，怎么怎么不好，應(yīng)該怎么樣怎么樣。但他們知道嗎?醫(yī)院醫(yī)保、掛號系統(tǒng)復(fù)雜給病員和掛號室?guī)砹硕啻蟮穆闊?作為掛號室工作人員，對于系統(tǒng)的復(fù)雜要努力去克服，盡快適應(yīng)并熟練掌握操作系統(tǒng)，加快服務(wù)速度，提高服務(wù)質(zhì)量。但對病員憑什么能要求他們也去克服?我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫(yī)保、因掛號而引起的煩惱，而且在掛號室窗口工作既解決了病人掛號麻煩的問題，同時又主動的在第一時間為病人進行了分診，掌握病人的病情和就診情況，從而盡快做好導(dǎo)向工作。

因為掛號是病人來醫(yī)院看病的起始環(huán)節(jié)，是第一印象，我不能為其它環(huán)節(jié)做好工作，但我可以為我所能管理的環(huán)節(jié)做好工作。現(xiàn)在我們已被列入服務(wù)行業(yè)，思維觀念也應(yīng)因此而改變，服務(wù)意識也必須提高，病人也成為了我們的顧客而奉為“上帝”，導(dǎo)醫(yī)的工作理應(yīng)時刻為顧客作想，為顧客提供方便，盡力解決困難。

新醫(yī)院剛成立，很多制度還不夠完善，不少人和個別領(lǐng)導(dǎo)因不了解導(dǎo)醫(yī)的具體工作，更不清楚作為導(dǎo)醫(yī)負責人又該如何管理，從而加大了我工作的難度，他們認為我的工作崗位就應(yīng)該只是在大廳，但他們忽略了我還擔負著導(dǎo)醫(yī)的管理工作，我還肩負著二樓、三樓的導(dǎo)醫(yī)管理包括專家門診。一次我在二樓巡視，一領(lǐng)導(dǎo)對我說：你上班怎么跑到二樓來了?你的崗位在哪里?上班是不能串崗的。我也一直在想這個問題：我的崗位在哪里?我的具體工作是什么?又該如何去做?既然由我來負責導(dǎo)醫(yī)工作，那么二樓、三樓包括專家門診的'導(dǎo)醫(yī)的工作狀況我必然也要有所了解，如果這屬于串崗，那么我該怎么去管理?我的工作又該如何去做?

專家門診是張院長也就是當時醫(yī)務(wù)科的張科長交給我負責的，并要我指派一人負責專家門診的工作，當時張院長并沒有要求我固定一人只管理專家門診。我考慮到 “吳”年長一些，身體狀況差一些又是三樓的導(dǎo)醫(yī)，工作也較為輕松一些，便安排她做了三樓導(dǎo)醫(yī)兼管專家門診并做專家所需用的棉簽，二樓及功能科、放射科較忙一些，就交給“朱”負責，大廳主要是我和新聘導(dǎo)醫(yī)負責，如果新聘導(dǎo)醫(yī)出現(xiàn)青黃不接時，也安排二樓、三樓導(dǎo)醫(yī)替代，我認為我的安排是合理的，并且內(nèi)部的工作也一直較為穩(wěn)定，兩位老同事也很支持和配和。

但在今年的工作卻出現(xiàn)了三樓導(dǎo)醫(yī)不服從管理及安排的現(xiàn)象，這和眾多的外在人為因素有關(guān)，她認為我無權(quán)管理專家門診，無排她的工作，對我產(chǎn)生了極大的抵觸甚至影響到了工作，護理部李主任多次協(xié)調(diào)未果，當然我也有責任，我成熟不夠，經(jīng)驗不足，工作方式也有不當。最終以劃出專家門診而告終。說心里話，劃出專家門診我非常心疼，那是我在張院長的指揮下親手建起的，當初為了診斷床的事，我都花費了很多腦筋，一點一滴的置辦也不容易啊。

今年一開始導(dǎo)醫(yī)人員就出現(xiàn)了危機，新聘年青導(dǎo)醫(yī)只剩下一人，“吳”又要補休，我、“朱”和一名小導(dǎo)醫(yī)既要管理大廳還要管理二樓和專家門診，三人齊心協(xié)力工作完成的不錯，也得到兩位教授的好評。

春節(jié)剛過就開始上醫(yī)保，掛號室的工作量增大，導(dǎo)醫(yī)的工作量自然也同時增大，這時輸液中心的護士也嚴重缺乏，為確保醫(yī)療質(zhì)量，調(diào)走了唯一的小導(dǎo)醫(yī)，大廳的任務(wù)就全壓在我一個人身上，長達兩個多月之久，而期間又恰遇全省醫(yī)療價格調(diào)整，所有的價格代碼又須重改，掛號室人員又要重新適應(yīng)新的價格和新價格的代碼，病人排隊成了長龍，由于我學會了掛號收費，便能幫忙解決很大一部分掛號，一會在掛號室，一會在大廳，里里外外非常忙。接著掛號室的人員又要學習考試，我又頂替了不少工作，有的人說我不好好做自己的導(dǎo)醫(yī)跑進去掛號，但有誰知道掛號室工作和導(dǎo)醫(yī)工作是緊密而不可分的，有誰知道在我費盡口舌和病人解釋的功夫，可以幫病人掛好多號，即刻解決了病人的煩躁，不論別人怎么看我，我只想說，只要工作需要、病人需要我就會去做。

自從上了醫(yī)保后，電腦也經(jīng)常出故障，甚至有兩次大的故障，一個下午掛號室、藥房的電腦全都癱瘓，無法劃價、交費，于是我立即與藥房人員進行溝通，又與掛號室人員一起根據(jù)藥房人員的估價，用手寫發(fā)票完成收費工作，待電腦恢復(fù)后又加班幫忙打印發(fā)票，便于病員來換取。

及時協(xié)調(diào)并解決了大量的醫(yī)患之間的矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對病人的投拆進行合理的解決，必要時反饋給有關(guān)部門。在為病人服務(wù)的同時也為醫(yī)院、為醫(yī)院的工作人員作了大量的宣傳工作，醫(yī)院又進了哪些新設(shè)備，又引進了哪些新技術(shù)，醫(yī)院的環(huán)境條件，醫(yī)院還將怎么發(fā)展，哪些項目我們醫(yī)院做得很不錯，醫(yī)生們有哪些特點、專長等等等等。有時我心里真是不好想，就在大家指責我的同時，我卻在為你們說著大量的好話。

由于年青導(dǎo)醫(yī)人員流動平凡，從開業(yè)到現(xiàn)在已不少于20人了，做得最長的也超不過一年，最短的只有一天，每來一位新任導(dǎo)醫(yī)，我都要進行全面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，把我所學、所理解的服務(wù)理念言傳身教給她們，并通過她們發(fā)揮在工作中，為了讓新任導(dǎo)醫(yī)快速適應(yīng)并熟悉工作，我還將全院的職工按所在門部列出了一張表。

還做了一些其它的工作，如：為保健部打印文件等等，我就不一一說了。

這次在生病手術(shù)后，我也有了大量的時間，靜靜的審視我的工作，特別是在于丹教授講的論語心得中悟出了很多做人做事的道理，于丹說：做過和做不到位是一個意思，一定要學會把握做人做事的度，就象一群刺猬過冬，靠得太近身上的刺都會扎到對方，而離得太遠又達不到取暖效果，經(jīng)過反復(fù)的磨合，最后達到了適中的位置，我想我會在今后的工作中逐漸磨合出來。

我們不缺錦上添花，而缺雪中送炭，把眼睛放在自己的工作崗位上，去努力的把本職工作做好。

20_醫(yī)院醫(yī)改工作總結(jié)5

根據(jù)《關(guān)于印發(fā)20xx年度公立醫(yī)院綜合改革效果評價考核工作方案的通知》(國醫(yī)改辦函〔20xx〕55號)文件精神，結(jié)合提綱，對照近年醫(yī)院醫(yī)改工作實際情況，整理報告如下：

一、總體思路

堅持醫(yī)院的公益性質(zhì)和社會效益原則，把維護健康權(quán)益放在第一位，堅持中西醫(yī)并重，發(fā)揮中醫(yī)藥特色，推進體制和機制上創(chuàng)新。維護公立醫(yī)院的公益性，調(diào)動公立醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的積極性，提高公立醫(yī)院運行效率，努力滿足人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需求，切實解決人民群眾“看病難、看病貴”問題。最終達到人民群眾“能夠看得起病、能夠看得了病、能夠看得好病”的要求，保障縣域經(jīng)濟健康快速發(fā)展。

二、工作任務(wù)和工作目標

1.明確醫(yī)院職責，完善管理制度

本著醫(yī)院是國家的公益事業(yè)單位，承擔著人民群眾的健康需求的原則。醫(yī)院應(yīng)該由政府全部管理起來，明確其社會責任。否則，醫(yī)院的職能作用無從發(fā)揮，全心全意為人民的社會責任將是一句空話。因此，只有將醫(yī)院的公益性還給政府，醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革才可以順利實施。政府確定醫(yī)院責任之后，醫(yī)院調(diào)動職工的積極性放在第一位，這樣才能更好地為病人服務(wù)。醫(yī)院在管理體制上和運行機制上應(yīng)建立一套完善的制度，醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提高依賴于管理體制的完善，醫(yī)院的核心管理制度是執(zhí)行程序的保障措施，進而促進醫(yī)院管理的規(guī)范化、科學化，醫(yī)院的核心內(nèi)容是“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全”。

2.用足用好國家基本醫(yī)療保障政策

隨著國家城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合政策的逐步完善，極大地提高城鎮(zhèn)居民和廣大農(nóng)民的健康意識和保健能力，這就給我們醫(yī)院提出了更高的要求，特別是我們中醫(yī)醫(yī)院，人民群眾對現(xiàn)代醫(yī)療和中醫(yī)藥診療的要求更加迫切。在國發(fā)〔20xx〕22號《_關(guān)于扶持和促進中醫(yī)藥事業(yè)的若干意見》中明確提出“中醫(yī)藥預(yù)防保健作用獨特，將中醫(yī)藥服務(wù)納入公共衛(wèi)生服務(wù)項目，在疾病預(yù)防和控制中積極運用中醫(yī)藥方法和技術(shù)”。因此，在醫(yī)改過程中，我院充分迎合人民群眾的需求，百姓需要的就是我們應(yīng)該做到的，把一些常見病、多發(fā)病和地方病、慢性病等確立病種分類項目，制定相應(yīng)的診療用藥方案及臨床路徑，真正讓百姓得到實惠;力足把中醫(yī)診療技術(shù)運用到疾病預(yù)防保健上來，更好的為全縣人民服務(wù)。

3.加強醫(yī)院人才隊伍建設(shè)

近幾年來，我院的一些技術(shù)骨干和老專家相繼退休，新上崗的一批大學生臨床經(jīng)驗不足，因此，我院在醫(yī)改過程中重點加強醫(yī)院的人才隊伍建設(shè)。一是積極引進優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍，促進臨床工作;二是通過“請進來，送出去”的形式進行技能培訓(xùn)，特別是中醫(yī)藥人才隊伍的建設(shè)，采取“師帶徒”等多種方式進行中醫(yī)藥人才技術(shù)培訓(xùn)，并且在中醫(yī)藥康復(fù)和預(yù)防疾病上搞突破。

4.開展專科特色建設(shè)

在醫(yī)改過程中，我院重點加強一批特色專科建設(shè)，按照“中西醫(yī)并重”的方針，組建和做大做強一批特色科室，發(fā)揮現(xiàn)代醫(yī)療的診斷優(yōu)勢，發(fā)掘祖國中醫(yī)藥學的治療效果。一是把我院針灸科、按摩科組建成適合百姓需要的中醫(yī)康復(fù)保健科室;二是貫徹中西醫(yī)結(jié)合的原則，把醫(yī)院的'糖尿病科、骨傷外科、肛腸科、老年病科等特色專科做大做強，確立專科診療項目，制定專病治療方案。

5.提高醫(yī)療質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

醫(yī)療質(zhì)量即是醫(yī)院的核心，又是醫(yī)院的第一生命線，只有保證醫(yī)療質(zhì)量，才能保證醫(yī)療安全，醫(yī)療安全又是醫(yī)院最大的效益(包括經(jīng)濟效益和社會效益)，只有優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，才能保證醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。因此，在醫(yī)改的過程中，將進一步完善醫(yī)療服務(wù)公約，建立健全醫(yī)療質(zhì)量考評細則，以保證醫(yī)院的各項工作良性開展。

6.實行績效工資考核管理辦法

醫(yī)院所有員工都是績效管理的對象，都要接受工作績效的考核。績效考核管理實行雙層次管理原則，由醫(yī)院管理委員會在科學測算的基礎(chǔ)上，確定各科室的項目目標，確認考核、獎懲方案，全面指導(dǎo)，監(jiān)督檢查，協(xié)調(diào)考核工作。由各科室進行二次分配。將工作目標責任到人。各科科主任及護士長為績效管理的第一責任者，各科室要制定年度、季度、月度工作計劃和時間進度表，通過有效激勵機制和改進措施，按崗位職責、目標、計劃的要求開展考核工作。

7.加強財務(wù)和信息化管理

首先，要規(guī)范和健全財務(wù)制度，對醫(yī)院的每個科室和每個人進行成本核算，掌握各科室的經(jīng)濟運行狀態(tài)并加以分析，為院委會提供詳實可行的經(jīng)濟運行情況報告，控制支出，增加工作效率，為醫(yī)院決策提供依據(jù)。

8、全面實施藥品集中招標采購。

在省級部門藥品和醫(yī)用耗材集中招標采購后，引入價格談判機制，發(fā)揮規(guī)模采購優(yōu)勢，降低采購價格，減少流通費用。按照總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整的原則，理順醫(yī)療服務(wù)比價關(guān)系。目前我院常用西藥和中成藥品種數(shù)為762個品種均實行零差率銷售。

20_醫(yī)院醫(yī)改工作總結(jié)6

為了持續(xù)提高醫(yī)院的總體服務(wù)質(zhì)量和水平，提升“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念，全面增強服務(wù)創(chuàng)新意識，推進醫(yī)院在服務(wù)舉措、服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)境等方面的創(chuàng)新，以服務(wù)創(chuàng)新促進服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高，最大限度滿足患者的期望和需求，20__年6月，在院部的領(lǐng)導(dǎo)重視和支持下，客服中心牽頭在醫(yī)院內(nèi)開展“服務(wù)創(chuàng)新”活動。活動調(diào)動了廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性，包括行政后勤、窗口部門和臨床科室在內(nèi)的醫(yī)院各個部門科室開展大討論，踴躍申報服務(wù)創(chuàng)新項目，全院有19個科室和部門向客服中心提交服務(wù)創(chuàng)新課題，經(jīng)過醫(yī)院改革辦評審篩選后確立了9個項目予以立項。

通過活動，涌現(xiàn)出了一批服務(wù)創(chuàng)新亮點，如內(nèi)四科的《健康教育視頻》創(chuàng)新項目，醫(yī)務(wù)人員自編自導(dǎo)自演，制作健康教育知識和科室業(yè)務(wù)宣傳視頻，護士攜帶便攜式播放機到患者床頭宣教，既直觀又高效，受到患者的喜愛；泌尿外科與收費處聯(lián)合推出《出院手續(xù)預(yù)約辦結(jié)》服務(wù)創(chuàng)新，病人提前告知出院時間，由科室護士提前為患者審核準備好辦理出院所需手續(xù)材料，患者持預(yù)約單到收費處，收費人員優(yōu)先為其辦理出院手續(xù)，大大縮短患者等待時間；客服中心“百姓健康講壇”根據(jù)群眾需求，范文內(nèi)容地圖聘請專科醫(yī)生準備健康保健知識課件，建立43個課題庫，印制成宣傳單發(fā)送到各企事業(yè)單位與社區(qū)，由群眾點題預(yù)約，客服中心組織醫(yī)務(wù)人員按時上門宣講，通過健康講壇出院門活動拉近了醫(yī)患關(guān)系的同時宣傳醫(yī)院和專科業(yè)務(wù)，提升醫(yī)院品牌形象，受到當?shù)厝罕姷臍g迎和好評；兒科的優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境服務(wù)創(chuàng)新中，科室組織醫(yī)務(wù)人員自己動手在科室病房墻壁繪制兒童喜聞樂見的卡通圖案，為小兒患者創(chuàng)造溫馨和諧的就醫(yī)環(huán)境，消除小兒對醫(yī)院的恐懼，為治療奠定良好的基礎(chǔ)，受到患兒的喜愛。

通過服務(wù)創(chuàng)新活動，調(diào)動了醫(yī)務(wù)人員服務(wù)好患者的工作熱情，推進醫(yī)院服務(wù)水平的提高，使患者滿意率和社會口碑得到提升。接下來的關(guān)鍵是如何鞏固已取得成功經(jīng)驗和成效的持續(xù)性，使之在院內(nèi)推廣，讓更多的科室參與到服務(wù)創(chuàng)新活動中來。

20_醫(yī)院醫(yī)改工作總結(jié)7

市中醫(yī)院在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，以“三醫(yī)提升”工程為載體，大力弘揚傳統(tǒng)中醫(yī)文化，強醫(yī)技、樹醫(yī)德、增醫(yī)效，著力解決群眾關(guān)注的突出問題，創(chuàng)建人民滿意的好醫(yī)院。

開展醫(yī)技提升工程，打造群眾放心醫(yī)院。打好“三張牌”，提高醫(yī)護質(zhì)量，夯實為民服務(wù)基礎(chǔ)。一是打好素質(zhì)養(yǎng)成牌。建立黨員“學習日”制度，定期開展“三基”（基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能）專項技能培訓(xùn)，選派專業(yè)學科人員參加進修培訓(xùn)、學術(shù)研討和異院交流，開展急救技能操作競賽、應(yīng)急實演練活動。一年來，共組織黨員醫(yī)護人員外出培訓(xùn)61人次，開展學術(shù)研討22次。二是打好服務(wù)承諾牌。實行醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、黨員對診室三級服務(wù)承諾制，支部與黨員共作出公開承諾531項。設(shè)置行風、技術(shù)、業(yè)務(wù)、質(zhì)量、安全、基建、中醫(yī)專項等7項預(yù)期指標，逐月進行履諾考核。建立黨員互評、群眾測評、領(lǐng)導(dǎo)點評的“三評”機制，每季度評選臨床、醫(yī)技、門診窗口的先進科室和優(yōu)秀個人，對誘發(fā)糾紛的科室和個人實行“一票否決”。三是打好醫(yī)療設(shè)備牌。支部積極踐行公開承諾，推動醫(yī)院投入4100多萬元，采購磁共振成像系統(tǒng)、16排螺旋ct、直接數(shù)字多功能遙控線透視機、u型臂多功能單板直接數(shù)字成像系統(tǒng)、微創(chuàng)外科手術(shù)系統(tǒng)、彩色多普勒超聲診斷系統(tǒng)、產(chǎn)科中央監(jiān)護系統(tǒng)、脈動真空滅菌器等先進醫(yī)療設(shè)備。

開展醫(yī)德提升工程，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。強化宗旨意識，弘揚醫(yī)德醫(yī)風，展示為民服務(wù)形象。一是文化服務(wù)。支部大力闡揚中醫(yī)“仁、和、精、誠”傳統(tǒng)，在黨員中開展中醫(yī)文化教育，中醫(yī)文化全面融入醫(yī)院景觀設(shè)計，建成一排醫(yī)藥櫥窗、兩條文化長廊、三個名醫(yī)廣場，組織黨員業(yè)務(wù)骨干定期為市民和病患講解“治未病”等中醫(yī)知識，引導(dǎo)全院黨員養(yǎng)成“懸壺濟世、大愛無疆”中醫(yī)美德。二是廉潔服務(wù)。開展“黨員廉潔行醫(yī)誠信服務(wù)”主題教育活動，組織醫(yī)德醫(yī)風承諾，主治科室作出“不開大處方”的承諾，醫(yī)械采購窗口作出“不要回扣”的承諾，配藥房作出“消除配藥誤差”的承諾。支部書記與重點科室、重點崗位、重點人員逐一談心，支部與科室、科室與黨員簽訂《廉潔節(jié)儉責任書》和《無紅包回扣科室承諾書》，XX年全院醫(yī)務(wù)人員共退“紅包”956人次，人民幣394270元。三是志愿服務(wù)。成立“黨員健康衛(wèi)士服務(wù)隊”、“青年醫(yī)師志愿服務(wù)隊”“文明單位志愿服務(wù)隊”、“關(guān)愛民工子女服務(wù)隊”，開展醫(yī)療服務(wù)進農(nóng)村、進社區(qū)、進家庭、進機關(guān)、進企業(yè)“五進”公益服務(wù)活動。創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，共開展各類義診、咨詢、講座活動31次，發(fā)放健康教育、保健手冊XX冊，受益群眾3200人次。

開展醫(yī)效提升工程，營造溫馨就醫(yī)環(huán)境。堅持一切從病患出發(fā)，推行便民惠民舉措，提升為民服務(wù)實效。一是醫(yī)患“零距離”。投入600多萬元改造門診大樓，建成全市規(guī)模最大的'住院綜合大樓，整合設(shè)置20個臨床科室、10個醫(yī)技科室和11個專科專病門診，成立急診醫(yī)學部，開設(shè)急診急救“黨員綠色救護通道”，實行病區(qū)“黨員優(yōu)質(zhì)護理崗”、診室“一醫(yī)一患”制度，發(fā)放“生命救助綠色通道卡”。二是服務(wù)“零延誤”。在門診大廳設(shè)立病友服務(wù)中心、電子預(yù)約系統(tǒng)，設(shè)立黨員導(dǎo)診臺、分診臺、咨詢臺和導(dǎo)醫(yī)指示標識，在門診科室門頭安裝led顯示屏，介紹醫(yī)師專長、滾動在診狀態(tài)，在黨員中率先開展“三首三輕”（首句使用文明用語、首句講普通話、首問負責制，走路輕、說話輕、操作輕）服務(wù)，縮短病患等候時間。三是費用“零增長”。健全醫(yī)療費用清單制、信息公告制、藥品費用公示查詢制，綜合運用醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（his系統(tǒng)）開展醫(yī)療服務(wù)，實行市直醫(yī)療單位大型醫(yī)用設(shè)備檢查互認，降低病患醫(yī)療費用負擔，實現(xiàn)藥品收入控制在業(yè)務(wù)收入的25%以下，門急診均次費用和每床日費用“零增長”。四是患者“零投訴”。支部牽頭設(shè)立醫(yī)風監(jiān)督卡、投訴箱，公布投訴電話，每月開展門診病人滿意度調(diào)查、住院病人問卷調(diào)查和出院病人隨訪等工作，聽取意見、回復(fù)咨詢、解決醫(yī)患糾紛，杜絕生、冷、硬、推現(xiàn)象。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)的行風評議中，病人和職工的滿意度均達98%以上，連續(xù)幾年來均未沒有發(fā)生醫(yī)患糾紛和群眾上訪事件。

20_醫(yī)院醫(yī)改工作總結(jié)8

xxxx年醫(yī)政科按照濟源市衛(wèi)生和計劃生育委員會關(guān)于印發(fā)xxxx年全市醫(yī)政、科教、科技工作要點的通知、濟源計生委轉(zhuǎn)發(fā)河南省計生委、河南省中醫(yī)藥管理局轉(zhuǎn)發(fā)國家計生委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)進一步改善醫(yī)療服務(wù)行為計劃（xxxx-xxxx年）的通知》（豫衛(wèi)醫(yī)【xxxx】2號）、（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)【xx17】73號）文件的要求，認真執(zhí)行了省市醫(yī)政管理有關(guān)政策，重點加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理、依法執(zhí)業(yè)管理、加強醫(yī)患溝通、醫(yī)療技術(shù).健康扶貧等醫(yī)療服務(wù)要素的考核和監(jiān)管，建立醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系，保證醫(yī)療安全，并由科室負責督導(dǎo)落實;及時上報信息，醫(yī)政科組織人員每月認真完成醫(yī)療質(zhì)量檢查和月報，加強了《抗菌藥物合理應(yīng)用》工作；配合藥械科抽查病歷、日常監(jiān)管檢查、問題反饋等工作。按照文件要求,進一步改善醫(yī)療服務(wù)工作，提高患者滿意度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，加強“平安醫(yī)院”建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，落實責任，具體到人，做到事事有人管，切實保障醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升，實現(xiàn)“醫(yī)療服務(wù)有明顯改善、高尚醫(yī)德進一步弘揚、醫(yī)患關(guān)系進一步和諧，群眾滿意度進一步提高，現(xiàn)將xxxx年醫(yī)政工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

1、嚴抓病歷質(zhì)量，提高醫(yī)師書寫水平，定期對全院醫(yī)師培訓(xùn)病歷書寫細則，考核兩次。

（1）每月組織質(zhì)控小組成員對運行病歷和歸檔病歷對患者治療、收費、檢查等的合理性及規(guī)范用藥，病歷書寫的質(zhì)量，執(zhí)行情況等進行了綜合性的評價，抽查運行病例500份進一步規(guī)范了診療行為，終末病歷，對首頁、入院記錄、病程記錄、三級查房、醫(yī)患溝通、出院記錄等所有項目進行全面抽查和評析，抽查歸檔病歷240份，病歷質(zhì)量書寫甲級率≥95%。

（2）每月組織全體醫(yī)師、護士、藥械、檢驗等人員對危重病人病歷進行討論，首先由每個科室住院醫(yī)師發(fā)言、主任總結(jié)，提高了病歷書寫質(zhì)量及疾病的鑒別診斷。

2、申請單、門診日志等方面進行檢查。

每月抽查各項申請單，檢查是否書寫規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，整改。

3、組織醫(yī)護人員學習討論《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》的內(nèi)容，加強核心制度落實，更新完善科室制度建設(shè)。醫(yī)政科從科室實際情況出發(fā)，制定醫(yī)療核心制度考核細則、醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)記錄細則。

（1）加強危重患者的督察，做好危重病人的床頭交接班，有效保證患者安全，降低醫(yī)療安全隱患，參加科室晨間交班、三級查房。

（2）規(guī)范科室病例討論：重點加強疑難、危重、死亡病例討論的程序化和制度化，不定期參加科室討論，對于院內(nèi)特殊病歷邀請其他相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員參與討論并全程主持、參與討論，需要會診的患者及時組織院內(nèi)或邀請上級醫(yī)院專家來院會診，并詳細記錄會診信息，確保救治信息的流暢和質(zhì)量。對需要邀請其他相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員參與討論時，醫(yī)政科負責協(xié)調(diào)安排，保證科室人員能夠通過討論拓展疾病相關(guān)知識面，提高科室病例討論質(zhì)量。

4、病歷系統(tǒng)按規(guī)定增加了醫(yī)患溝通、并情告知書等內(nèi)容。

二、醫(yī)療安全

1、加強法律法規(guī)學習，考試一次。加強急救器材的管理，確保急救器材處于應(yīng)急狀態(tài)，強化危重癥患者的重點監(jiān)控，嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療爭議處理預(yù)案，組織全員醫(yī)務(wù)人員學習醫(yī)療安全、醫(yī)療事故上報及處理程序，并考試兩次，實行醫(yī)療責任追究制，嚴格按照醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。

2、加強知情告知，重視醫(yī)患溝通：醫(yī)政科根據(jù)我院具體情況制定了病人“病情告知制度”“入院溝通”、“住院期間溝通”、“出院溝通”，為此醫(yī)政科在加強對醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)的同時，著重從細節(jié)入手，加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監(jiān)督，減少了醫(yī)患糾紛。

3、按時上報醫(yī)療不良事件。

業(yè)務(wù)學習、講座、外出進修、學習班：

1、加強三基培訓(xùn)，提高基本技能。制定了全年業(yè)務(wù)學習計劃，加強醫(yī)技人員業(yè)務(wù)理論學習與技能訓(xùn)練，開展“三基”知識考試2次，業(yè)務(wù)講課6次，處方管理辦法培訓(xùn)兩次，考試一次。抗菌藥物合理應(yīng)用培訓(xùn)3次，考試一次，藥品培訓(xùn)一次，考試一次。

2、組織全體醫(yī)師、護士、藥械、檢驗等人員進行危重病人病歷點評3次，提高了病歷書寫質(zhì)量，規(guī)范了合理用藥、合理治療、合理檢查、合理收費。

3、xx外出進修學習。

4、醫(yī)務(wù)人員積極參加醫(yī)學會組織的各種培訓(xùn)。

5、我院組織培訓(xùn)合理檢查、合理用藥、合理治療4次，特聘濟源衛(wèi)校副主任藥師來我院培訓(xùn)合理用藥1次。

6、組織醫(yī)務(wù)人員參加衛(wèi)生局組織的'百人急救技能演練。

7、完成本院衛(wèi)生人員繼續(xù)教育信息采集，確保醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育審驗工作。

8、完成全國眼科服務(wù)能力調(diào)查上報。

9、開展院前醫(yī)療急救體系基線調(diào)查，并上報。

10、全國醫(yī)療機構(gòu)其本情況調(diào)查表的上報。

11、第四周期醫(yī)師定期考核及防偽碼的粘貼55人。

四、完成了醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證校驗及放射診療許可證校驗

醫(yī)政科根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證校驗及放射診療許可證校驗考核細則的要求，組織全院職工學習標準要求，做好分工，醫(yī)政科根據(jù)標準要求進行了多次自查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋于主管科室，及時整改，最終完成醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證校驗及放射診療許可證校驗工作。

五、每月按時上報醫(yī)療質(zhì)量報表數(shù)據(jù)

對醫(yī)療質(zhì)量進行全面管理及監(jiān)控，加強醫(yī)療缺陷管理，及時發(fā)現(xiàn)、及時處理、及時糾正，防范和消除醫(yī)療隱患，開展優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)，優(yōu)化了病人就診及入、出住院流程，從根本上保障患者健康和生命安全。加強了對醫(yī)院的科學規(guī)范管理。

六、做好開展健康扶貧活動工作。

為全面貫徹落實衛(wèi)生局關(guān)于在衛(wèi)生系統(tǒng)開展“健康扶貧” 活動精神，我院迅速成立以院長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，及時制訂活動實施方案，召開全院會議進行宣傳，要求各科室、各部門要認真按照健康扶貧工作要求，我院積極開展各項義診活動和針對貧困人員的優(yōu)惠活動。xxxx年，我院開展下鄉(xiāng)義診活動8次。我院院內(nèi)制訂了長期對貧困人員的優(yōu)惠措施，給與免費體檢、免掛號費、優(yōu)先安排床位、先診療后付費、嚴格控制自費率、減免醫(yī)藥費用等，將健康扶貧工作落實到位，并長期堅持下去。

七、xxxx年醫(yī)師、藥師、護士培訓(xùn)2次，內(nèi)容包括：

抗菌藥物合理應(yīng)用、藥品管理及合理應(yīng)用、基本藥物政策宣傳及合理應(yīng)用、醫(yī)院常用藥品說明書的學習以及避光藥品在臨床合理應(yīng)用等。每月組織醫(yī)療質(zhì)控、病歷質(zhì)控專家評選（合理用藥、合理治療、合理檢查、合理收費）病歷，評選優(yōu)秀病例進行獎勵，調(diào)動醫(yī)護人員的積極性。

八、強化衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)

1、加強人才培養(yǎng)，xx到上級醫(yī)院進修學習，加強我們自身學習，提高學歷檔次。

2、外聘鄭州大學第二附屬醫(yī)院崔平主任醫(yī)師長期坐診并對低年資醫(yī)師進行帶教 。

3、我院與洛陽正骨醫(yī)院結(jié)為醫(yī)聯(lián)體，專家定期來我院坐診，為年輕醫(yī)生指導(dǎo)工作，傳授技術(shù)。

九、完成全院醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育審核工作。

十、按照《醫(yī)聯(lián)體建設(shè)實施方案》要求，我院與xx衛(wèi)生院結(jié)成醫(yī)聯(lián)體，每月4次派專家前去義診、傳授新知識、新技術(shù)。

十一、完成一級醫(yī)院生物安全實驗室備案工作。

十二、實施新一輪改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃。

（一）、工作目標

1、我院實行電話預(yù)約診療和電話咨詢及微信咨詢服務(wù)制度，以減少病人往返醫(yī)院次數(shù)，對常規(guī)檢查隨叫隨到。對于預(yù)約患者實行優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院，優(yōu)先停車。

2、遠程醫(yī)療制度，通過微信等形式和患者、基層醫(yī)院及上級醫(yī)院實行遠程會診，會診內(nèi)容有遠程會診、遠程咨詢等。

3、檢查檢驗結(jié)果互認制度，我院已開展同級醫(yī)療機構(gòu)臨床檢驗醫(yī)學影像結(jié)果互認制度。

4、醫(yī)務(wù)社工和志愿者制，我院積極推行志愿者服務(wù)，鼓勵醫(yī)務(wù)人員參加醫(yī)務(wù)社工和志愿者活動，現(xiàn)已有70余人報名。

（二）、創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，滿足醫(yī)療服務(wù)新需求方面

1、以病人為中心，推廣多學科診療模式。我院為住院患者提供多學科診療服務(wù)。針對疑難復(fù)雜疾病患者我院實行多科室會診制度，為患者提供“一站式”診療服務(wù)。

2、以危急重癥為重點，創(chuàng)新急診急救服務(wù)。我院為患者提供醫(yī)療救治綠色通道服務(wù)。

3、以醫(yī)聯(lián)體為載體，提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)。

4、以日間服務(wù)為切入點，推進實現(xiàn)急慢分治。我院開展了淺表腫物切除等日間門診手術(shù)。

5、以社會新需求為導(dǎo)向，延伸提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。我院的各個病區(qū)均開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。基本上實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)全覆蓋。

6、以簽約服務(wù)為依托，拓展藥學服務(wù)新領(lǐng)域。我院為慢性病患者提供用藥指導(dǎo)，藥師指導(dǎo)監(jiān)督臨床醫(yī)師合理用藥，推行個體化用藥，降低患者用藥損害，以滿足患者用藥新需求。

7、以人文服務(wù)為媒介，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。我院已開展文明用語25條人人會背會用，建立醫(yī)務(wù)人員和窗口服務(wù)人員的服務(wù)用語和服務(wù)行為規(guī)范。

8、以后勤服務(wù)為突破，全面提升患者滿意度。我院經(jīng)常為糖尿病、高血壓患者提供糖尿病、高血壓健康知識講座，得到廣大患者的一致好評。

十三、患者滿意提升方面

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以院長為組長的“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定了由院領(lǐng)導(dǎo)分工負責，科室、人員層層負責的逐級責任制，制定工作實施方案，確保各項工作有序進行。

（二）優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局，營造溫馨就診環(huán)境。

1、優(yōu)化診室布局。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程，合理分布各專業(yè)診室，有效引導(dǎo)和分流患者。

2、保持環(huán)境整潔。保潔工作實行物業(yè)化管理，嚴格落實公共場所禁煙要求。各科室保潔工作實行連續(xù)不間斷值班，保持就診區(qū)域環(huán)境、衛(wèi)生間整治，營造干凈、整潔、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

3、改善診療環(huán)境方面。

①就診區(qū)域設(shè)置指示標識。

②在門診大廳為患者提供飲水、輪椅、座椅、紙筆、雨傘、充電器、打氣筒、按摩椅等便民設(shè)施。

③院內(nèi)設(shè)電動車、汽車停車場，安排專人負責引導(dǎo)，有效解決了院內(nèi)車輛亂停亂放的老大難問題。

4、為了更好為患者服務(wù)，滿足病人住院需求，我院申請病床 由60張增加至80張。

5、完成婦科腔鏡備案，業(yè)務(wù)順利開展。

（三）落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)要求，持續(xù)改進護理服務(wù)質(zhì)量。 加強護理人力資源管理，合理配置護理人員。按照責任制整體護理的要求配備護士。落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。全面深化以改革護理服務(wù)模式、落實責任制整體護理、加強護理內(nèi)涵建設(shè)為核心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。繼續(xù)擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面，實現(xiàn)全院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。責任護士全面履行護理職責，根據(jù)所負責患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心整體護理。

（四）規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全。開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項活動，貫徹執(zhí)行國家基本藥物目錄，實行處方點評制度和知情同意制度，對開大處方、亂檢查等不良行為進行嚴肅查處，運用處方點評等形式控制抗菌藥物不合理應(yīng)用。誠信診療收費。嚴格執(zhí)行物價政策和物價部門核定的收費項目、收費標準，規(guī)范收費，不在規(guī)定的收費項目和標準之外自定收費項目、超標收費、重復(fù)收費、分解收費和比照項目收費；在門診大廳醒目位置公示診療項目、藥品及價格，堅持“費用先清楚，就醫(yī)全透明”的原則；繳費單據(jù)的收費項目和收取金額詳細、清晰，實現(xiàn)明白、合理收費。

（五）注重醫(yī)學人文關(guān)懷，實施文明用語工程。加強醫(yī)護人員的禮儀培訓(xùn)，文明行醫(yī)。醫(yī)院工作人員著裝整潔、規(guī)范，佩戴胸卡，易于患者識別。醫(yī)務(wù)人員語言通俗易懂，態(tài)度和藹熱情，尊重患者，體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風。

（六）妥善化解醫(yī)療投訴機制，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。規(guī)范院內(nèi)投訴管理。醫(yī)院已經(jīng)建立統(tǒng)一投訴管理部門為醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)辦，實行“首訴負責制”并在顯著位置公示投訴管理部門及其聯(lián)系方式，設(shè)置了投訴舉報箱、意見本開放多種渠道,收集患者意見,確保投訴舉報途徑暢通，針對收集的舉報、建議及時回應(yīng)并整改。

（七）強化醫(yī)院感染管理工作。認真落實醫(yī)院感染管理相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、標準、完善醫(yī)院感染檢測網(wǎng)絡(luò)體系，加強重點部門、重點人群、重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)管。加醫(yī)療廢物規(guī)范處理，推進生活垃圾分類管理。投資30余萬元資金進行供應(yīng)室改造，設(shè)備更新，各科室均更換非接觸式水龍頭及干手設(shè)施，手術(shù)室進行了布局改造，流向合理。保證院感工作順利進行。

十四、加強無償獻血工作。

醫(yī)院認真貫徹落實《_獻血法》及實施辦法，深化無償獻血宣傳工作，日組織醫(yī)務(wù)人員13人次共獻血5000ml，組織10人進行干細胞采樣，為用血者貢獻我們微博力量。

十五、平安醫(yī)院創(chuàng)建。

完善醫(yī)療糾紛第三方調(diào)處長效機制，提高了醫(yī)院內(nèi)部安全防范能力，成立創(chuàng)建平安醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組，建立醫(yī)患溝通制度，將創(chuàng)建工作列入領(lǐng)導(dǎo)班子議事議程，制定了活動落實具體工作方案，成立醫(yī)患糾紛處置組織，制定處理流程與預(yù)案，處理投訴起，營造了良好的就醫(yī)環(huán)境。

十六、以黨建引領(lǐng)創(chuàng)新加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。

（一）、將黨風廉政工作列入醫(yī)院重要議事日程，由院黨支部書記與黨組成員簽訂了黨風廉政建設(shè)目標責任書，使廉政責任細化到人，分化到崗，進一步明確了責任，為落實責任奠定了基礎(chǔ)。

（二）、制定“亮出形象正黨風 醫(yī)德醫(yī)風爭先鋒”活動實施方案，組織員工學習衛(wèi)生行業(yè)“九不準”內(nèi)容，強化黨的領(lǐng)導(dǎo)，促進醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)與黨的建設(shè)有機結(jié)合，提高醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)水平，樹立行業(yè)新形象。

雖然在xxxx年工作中作出了一定的成績，但是也存在不足，由于管理上的疏忽，導(dǎo)致醫(yī)療許可證校驗工作暫緩及醫(yī)療保險業(yè)務(wù)暫停，在此期間，領(lǐng)導(dǎo)重視，親自督導(dǎo)醫(yī)療質(zhì)量工作，核心制度掌握人人過關(guān)，制定了核心制度及醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)細則，加強法律、法規(guī)，醫(yī)保政策等培訓(xùn)，使醫(yī)院的管理上了一個臺階。在xxxx年工作中，我們將按照《進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》的要求持續(xù)改進，扎實做好本職工作，努力使診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗更加舒適，不斷滿足人民群眾醫(yī)療服務(wù)新需求，給人民群眾提供滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

20_醫(yī)院醫(yī)改工作總結(jié)9

今年以來，根據(jù)全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組工作安排，我局認真貫徹落實《_xx縣委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組xx年工作要點》（xx委辦〔xx〕86號）、《縣委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組xx年度改革落實臺賬》（xx委辦〔xx〕98號）相關(guān)要求，結(jié)合工作實際，精心組織實施，扎實開展全面深化改革各項工作。現(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下。

一、改革成效及亮點

（一）改革成效顯著。今年以來，我局高度重視改革創(chuàng)新工作，加強了對改革創(chuàng)新工作的調(diào)查研究，大力開展“招商引資落地年”活動，不斷創(chuàng)新招商引資工作舉措，改革創(chuàng)新工作推進有力、進展順利、成效顯著。1-6月，引進到位資金億元，完成全年目標任務(wù)的，（其中，引進國內(nèi)省外直接投資億元，引進省內(nèi)市外直接投資億元）；

新簽約項目8個，簽約項目總投資額億元，完成全年目標任務(wù)的（其中，新引進投資額5億元及以上項目4個）。

（二）改革亮點紛呈。為進一步做好招商引資工作，我局在招商引資工作體制機制方面作出了積極的探索與實踐，出臺了《關(guān)于創(chuàng)新招商引資工作機制的實施意見》（xx委辦〔xx〕16號），建立健全主體招商責任、聯(lián)動協(xié)調(diào)、派駐（掛職）招商、委托招商、企業(yè)服務(wù)、人才隊伍建設(shè)等機制，促進招商引資工作有序高效開展。一是大力吸引外來企業(yè)入駐，結(jié)合全市“6+2”產(chǎn)業(yè)招商引資優(yōu)惠政策和我縣實際，制定出臺了《xx縣鼓勵外來企業(yè)注冊實施意見》（xx府辦發(fā)〔xx〕24號），鼓勵外來企業(yè)到xx注冊投資，對來開注冊投資的企業(yè)給予獎補。二是啟動駐外（掛職）招商工作，向重慶、上海、深圳等地派駐了招商工作組，依托駐外招商優(yōu)勢積極宣傳推介xx、搜集商情商源、聯(lián)絡(luò)知名鄉(xiāng)友，大力引進有意愿、有實力的企業(yè)落戶xx。三是創(chuàng)新以房招商，逐步探索建立“以房招商、以房養(yǎng)商、以房穩(wěn)商”的新機制，降低招商成本，實現(xiàn)招商效益最大化，通過與“老牌工業(yè)地產(chǎn)商”重慶盈田集團進行戰(zhàn)略合作，進一步加快園區(qū)標準化廠房建設(shè)、拓寬招商渠道、補齊工業(yè)發(fā)展短板。

二、改革任務(wù)完成情況

今年我局主要改革任務(wù)是加快推進5項具體改革事項（進一步完善領(lǐng)導(dǎo)機制、建立項目跟蹤評估機制、建立代（協(xié)）辦機制、建立項目臺賬管理機制、建立督查考核和后評估機制）”、大力實施“開商回引”工程和加快川渝結(jié)合部對外開放合作東向門戶建設(shè)步伐，通過不斷創(chuàng)新舉措、加壓奮進，各項改革任務(wù)完成較好。

（一）加快推進5項具體改革事項方面。我局充分履行牽頭主體責任，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合較好，工作力度較大，確保了各項改革事項的有序推進。建立健全了相關(guān)工作機制，規(guī)范招商信息的收集、項目洽談、簽約等流程，加強了項目落地服務(wù)保障，進一步優(yōu)化了投資環(huán)境，初步形成了“大招商、招大商、上下聯(lián)動、齊招共引”的格局。通過整合招商平臺、統(tǒng)籌招商、優(yōu)化投資環(huán)境，按照“高效務(wù)實、分工明確”的原則，全面落實了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級有關(guān)部門在招商項目信息收集、評估、洽談、簽約、落地、建設(shè)等各個環(huán)節(jié)中的主體責任，促進了我縣招商引資工作有序高效開展。

（二）大力實施“開商回引”工程方面。暢通鄉(xiāng)友回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)渠道，深入實施“三回”工程（資金回流、企業(yè)回流、人才回援），以優(yōu)惠政策吸引，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)招引，引導(dǎo)在外創(chuàng)業(yè)人士返鄉(xiāng)投資興業(yè)。通過舉辦“返鄉(xiāng)鄉(xiāng)友迎春茶話會”和開展“商（協(xié)）會全國行”活動，拓展招商渠道，已邀請到50余位在外地成功創(chuàng)業(yè)的xx籍商人回鄉(xiāng)考察，成功引進了xx縣寶泉蓮產(chǎn)業(yè)科技園、固生堂xx縣中醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)等重大項目。

（三）加快川渝結(jié)合部對外開放合作東向門戶建設(shè)步伐方面。深入貫徹落實黨的十九大精神，持續(xù)推進深化改革擴大開放戰(zhàn)略，緊緊圍繞“xx衛(wèi)星城市和魅力川東小天府”發(fā)展定位，以改革引領(lǐng)開放型經(jīng)濟發(fā)展，全方位深化與成渝城市群、沿海發(fā)達地區(qū)的交流合作，積極融入川渝、全國總體開放戰(zhàn)略，完善開放政策、構(gòu)建開放平臺、優(yōu)化開放合作格局，進一步整合各種資源，集中力量招大引強，推動招商引資面向“沿海沿邊沿江”，使xx正逐步成為川渝結(jié)合部對外開放合作東向門戶和企業(yè)投資洼地。

三、存在的問題

一是要素保障乏力。工業(yè)用水、電價格相比周邊縣市區(qū)普遍較高，企業(yè)生產(chǎn)成本較大；

全市僅對電子信息物流納入統(tǒng)一規(guī)劃，其他產(chǎn)業(yè)物流成本仍然偏高；

項目用地報征難，產(chǎn)業(yè)技術(shù)工人缺乏，要素保障難題未徹底緩解。

二是開放合作較少。目前與重慶九龍坡區(qū)、梁平區(qū)和浙江余杭區(qū)建立了合作對接機制，并進行了相關(guān)合作，但與其他區(qū)域的合作還相對較少。

三是專業(yè)人才缺乏。目前我縣從事招商引資工作的人員都屬于趕鴨子上架的“土專家”，缺乏專業(yè)人才，急需引進懂法律、熟經(jīng)濟、會談判的專業(yè)人才。

四、下步打算

（一）加強要素保障，優(yōu)化投資環(huán)境。積極向上爭取用地指標，并盤活土地存量，用好現(xiàn)有閑置土地，重點支持重大產(chǎn)業(yè)招商項目用地保障。緊緊抓住電力體制改革試點的機遇，積極向上爭取“直購電”，降低用電成本，通過加強內(nèi)部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，降低工業(yè)用水價格。加快配套設(shè)施建設(shè)，建設(shè)標準化廠房和員工宿舍，完善轉(zhuǎn)移的企業(yè)員工子女入學保障措施等。

（二）深化區(qū)域合作，拓展開放空間。繼續(xù)深化與重慶九龍坡區(qū)、梁平區(qū)的友好合作，進一步深化合作內(nèi)容，主動銜接溝通，構(gòu)建多層次、寬領(lǐng)域開放合作平臺。擴大同萬州區(qū)、開州區(qū)的友好合作，主動聯(lián)系溝通萬州區(qū)、開州區(qū)，開展初步對接，建立友好合作關(guān)系。充分借助川渝結(jié)合部地域優(yōu)勢，形成全方位開放新格局，進一步拓展川渝結(jié)合部對外開放合作發(fā)展空間，為xx發(fā)展爭得更多資金、技術(shù)、資源、市場和人才。

（三）強化隊伍建設(shè)，激發(fā)創(chuàng)新活力。把招商引資工作作為干部培養(yǎng)鍛煉的重要平臺和干部成長使用的重要通道，對在招商引資工作中表現(xiàn)突出、實績明顯的干部，要優(yōu)先給予培養(yǎng)和使用。暢通隊伍“出入口”，將其他部門和行業(yè)中的精英骨干請進來，讓在招商工作中有突出貢獻的干部走出去，建立一支充滿活力的招商隊伍。探索建立投資促進容錯機制，全力營造“為干事者撐腰，為擔當者擔當”的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，最大限度調(diào)動投資促進干部干事創(chuàng)業(yè)的激情，不斷激發(fā)創(chuàng)新活力

20_醫(yī)院醫(yī)改工作總結(jié)10

自20__年實施醫(yī)改工作以來，我院在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在市、縣衛(wèi)生行政主管部門的悉心指導(dǎo)下，院領(lǐng)導(dǎo)班子精心組織，全院職工協(xié)同配合，在落實醫(yī)改工作方面取得了一定成績，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：

一、 基本情況

雙流縣永安中心衛(wèi)生院始建于1967年， 20__年7月按照縣委“關(guān)于加快推進城鄉(xiāng)衛(wèi)生均衡發(fā)展”44號文件的要求，正式掛牌成為雙流縣第一人民醫(yī)院永安分院。20__年作為四川省唯一一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，被國家科技部列入規(guī)劃“小康型鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)集成示范”科研項目承擔單位。轄區(qū)內(nèi)有1所衛(wèi)生院，9個村衛(wèi)生站，4所民營醫(yī)療機構(gòu)，衛(wèi)生技術(shù)人員130人，承擔著全鎮(zhèn)萬人的疾病預(yù)防、急診急救、基本醫(yī)療、康復(fù)保健、健康教育、計劃生育等工作任務(wù)。醫(yī)院目前占地面積5114m，醫(yī)院建筑面積5500m，業(yè)務(wù)用房2300 m;編制床位90張，開設(shè)有內(nèi)兒科住院部、外婦科住院部、中醫(yī)骨傷科住院部;西醫(yī)內(nèi)、外、婦、兒科門診，中醫(yī)內(nèi)、外、肛腸、骨傷科門診，特色口腔、耳鼻喉、皮膚專科門診。配備先進的儀器：西門子彩超機、柯達CR成像系統(tǒng)、法國AB_全自動五分類血液細胞分析儀、史塞克腹腔鏡、飛利浦金科威電子陰道鏡等。開展的特色診療項目有：無痛人流術(shù)、清創(chuàng)縫合術(shù)、骨科手術(shù)、婦科手術(shù)、疝氣手術(shù)、闌尾切除術(shù)、膽囊切除術(shù)、靜脈曲張剝離術(shù)、腹腔鏡行膽囊、闌尾切除術(shù)，電子纖維胃鏡檢查、陰道鏡檢查等。

二、 工作開展情況

(一)全面推行國家基本藥物制度

今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市衛(wèi)生系統(tǒng)深入貫徹落實黨的xx大精神，創(chuàng)新舉措，狠抓落實，大力推進全市醫(yī)改工作深入開展。現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作情況

（一）以穩(wěn)妥推進縣級公立醫(yī)院改革為重點，進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革

1、縣級公立醫(yī)院改革試點有序推進。按照積極、穩(wěn)妥的工作原則，切實抓好陽東縣人民醫(yī)院和陽春市中醫(yī)院縣級公立醫(yī)院改革試點，確保改革取得實效。陽東縣人民醫(yī)院作為全省第一批縣級公立醫(yī)院改革試點單位，通過調(diào)查研究，制定方案，重點推行了平價醫(yī)療服務(wù)、預(yù)約診療、檢驗結(jié)果互認、臨床路徑、門急診病歷“一本通”等便民惠民措施，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。陽春市中醫(yī)院列入第二批公立醫(yī)院改革試點，目前正在進行調(diào)查摸底、調(diào)研擬定工作方案等工作。

2、有效解決基層醫(yī)院中存在的突出問題。

一是解決基層衛(wèi)生院基本藥物不足問題。在深入調(diào)研并綜合60多名醫(yī)藥專家意見基礎(chǔ)上，自今年1月份起，我市率先增補了55種基層急需的藥物，也執(zhí)行了國家、省新的基藥目錄，有效解決了基層用藥難問題，全市基層衛(wèi)生院反映良好，也得到了上級的認可。

二是解決基層醫(yī)院人才不足問題。今年全市基層衛(wèi)生院共招聘各類衛(wèi)生技術(shù)人才137名。從全市二級以上醫(yī)療機構(gòu)選派17名具有中級以上專業(yè)技術(shù)職稱的技術(shù)骨干，安排到鎮(zhèn)衛(wèi)生院掛職幫扶，充實基層醫(yī)療人才隊伍，實施人才帶動戰(zhàn)略。共有14名鄉(xiāng)鎮(zhèn)骨干及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)骨干參加全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，到目前止，我市共有256名醫(yī)生考取《廣東省全科醫(yī)學教育培訓(xùn)證書》，進一步提高了基層醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)能力。

20_醫(yī)院醫(yī)改工作總結(jié)11

基層醫(yī)改后，財政給予醫(yī)護人員支出保障，醫(yī)院的工作重心已從“保吃飯”向“保規(guī)范”轉(zhuǎn)移，我們不再為“吃得上飯”范愁，擺在我們面前的突出問題是如何履行好骨科醫(yī)療和基本醫(yī)療服務(wù)“兩個基本”的職能。為此，著力于規(guī)范管理，以確保骨科的良好運行。加強醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，安全、便民、惠民，控制藥品費用，單病種控制，開展優(yōu)質(zhì)護理。

一是抓建章立制。我們結(jié)合實際，制定了《醫(yī)院骨科醫(yī)護管理制度》、《骨科考勤及獎懲制度》、《骨科醫(yī)護績效工資考核實施辦法》、《骨科醫(yī)護績效考核細則》等一系列制度，利用制度來規(guī)范管理，使得各項工作有章可循，從而建立起骨科醫(yī)護良好運行的長效機制。

二是抓責任落實。從骨科主任到成員到科室再到每一位職工，我們層層明確了各自的`年度工作目標和責任，并于年初，由骨科醫(yī)護層層簽訂目標責任狀，形成了主任抓科室、抓每位職工的一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實的工作格局。通過明確責任，做到我的崗位我負責，我的工作請放心，推動骨科工作的落實。

三是抓工作規(guī)范。我們堅持骨科定期例會、制定醫(yī)療方案、醫(yī)療質(zhì)量檢查制度，分析存在問題，部署本周工作，并及時傳達上級會議精神。每月組織一次全科室會議，加強業(yè)務(wù)學習，介紹骨科醫(yī)護方面的新知識、新動向，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，通報骨科醫(yī)護績效考核、監(jiān)督檢查結(jié)果、醫(yī)療質(zhì)量檢查結(jié)果等方面工作情況，從而促進了工作規(guī)范。

20_醫(yī)院醫(yī)改工作總結(jié)12

20__年，在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團結(jié)一心，強化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益，在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，班子團結(jié)，明確責任，領(lǐng)導(dǎo)有力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職，對所分管的工作進行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置，加強對全體職工醫(yī)德醫(yī)風教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動，并積極參與。

2、健全制度，科學管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī)。特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了《員工手冊》，每人一冊，《醫(yī)院各類人員職責管理規(guī)定》，每科一本，加強對醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了“《關(guān)于嚴格職業(yè)紀律的有關(guān)規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關(guān)于嚴禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風獎懲規(guī)定》”等，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實將各項制度落到實處。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)。縮短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責任護士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。由業(yè)務(wù)副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進行檢查，對違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關(guān)責任人外，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。加強外部監(jiān)督。一是公開醫(yī)院各項收費、檢查及藥品價格，堅持藥品的集中招標采購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答復(fù)。三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談，直接向院長反映各種問題。九是定期召開社會監(jiān)督員會議，以便及時聽取社會各界對醫(yī)院的反映。九是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風聯(lián)絡(luò)小組，定期到區(qū)內(nèi)各重點企業(yè)、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進行走訪。如17月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網(wǎng)目板有限公司、首鋼東星公司進行了走訪，深入群眾，虛心聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡》，主動接受社會各界監(jiān)督。九是繼續(xù)落實社會服務(wù)承諾制，保證“120”急救通道暢通無阻。

總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力，開發(fā)區(qū)醫(yī)院20__年工作取得了較好成績。醫(yī)院將以此為契機，不驕不躁，繼續(xù)努力，在新的一年里，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著對黨和人民高度負責的態(tài)度，各項醫(yī)療服務(wù)活動讓人民放心、滿意。

20_醫(yī)院醫(yī)改工作總結(jié)13

20__年，我以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、盡職盡責，搞好護理工作

俗話說：“三分治療，七分護理”，經(jīng)過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作

對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

三、不斷學習，提高思想業(yè)務(wù)水平

在過去的一年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學習和技能培訓(xùn)，并堅持自學了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

隨著社會的發(fā)展進步，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。

20_醫(yī)院醫(yī)改工作總結(jié)14

一年來導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導(dǎo)診工作上了一個新臺階。現(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下：

導(dǎo)診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介。導(dǎo)診臺還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。

工作時間長了，有人會對導(dǎo)診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責任感

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求，用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的"活字典"。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導(dǎo)診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點，甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在非常短時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三、執(zhí)行新標準，提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率

因為導(dǎo)診工作缺乏明確的目標，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機構(gòu)或課程，而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護理知識培訓(xùn)有一定的區(qū)別，為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導(dǎo)請來了立信公司的老師指導(dǎo)工作，對導(dǎo)診護士職責、制度、工作流程、培訓(xùn)計劃、考核標準等方面制定了計劃，為了提高導(dǎo)診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。

四、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的`問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導(dǎo)診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識。更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進行培訓(xùn)，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。

20_醫(yī)院醫(yī)改工作總結(jié)15

20xx年，我區(qū)醫(yī)改工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，構(gòu)建“和諧醫(yī)改”的思路，突出重點、創(chuàng)新機制、完善制度，使各項醫(yī)改工作穩(wěn)步有序開展。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了切實加強醫(yī)改工作的領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)政府成立了由區(qū)委常委、區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長任組長、分管副區(qū)長任副組長、相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)為成員的醫(yī)改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下發(fā)了《xxx人民政府關(guān)于印發(fā)xxx深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改20xx年重點工作實施方案》;衛(wèi)生局成立了由局長xx任組長的醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)改工作任務(wù)分解通知，明確了目標及責任。自工作開展以來區(qū)政府召開醫(yī)改工作領(lǐng)導(dǎo)小組會2次，區(qū)級主要領(lǐng)導(dǎo)聽取醫(yī)改工作匯報5次，調(diào)研醫(yī)改工作2次，極大地推動了我區(qū)醫(yī)改工作地順利實施。

二、主要做法

1、加快推進基本醫(yī)療保障制度建設(shè)

10月14日省政府召開全省新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作電視電話會議后，我們一是向區(qū)政府主管領(lǐng)導(dǎo)匯報會議精神及我

區(qū)貫徹意見;二是做好宣傳，營造籌資氛圍。利用區(qū)、鄉(xiāng)、村三級衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)，召開了定點醫(yī)療機構(gòu)會議，安排部署20xx年籌資宣傳工作。并在區(qū)電視臺插播公告，宣傳籌資標準和國家配套標準，調(diào)動農(nóng)民參加積極性。三是召開籌資動員會，積極收繳20xx年參會基金。截止12月11日，全區(qū)共收繳合療基金萬元，共計萬人，占農(nóng)業(yè)人口94%，目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都在進行繳費掃尾工作。

2、積極準備實施藥品“三統(tǒng)一”工作

我區(qū)自20xx年9月按照“政府主導(dǎo)、各方參與、依法

監(jiān)督、公平公正、競標競價、合同配送”的原則，在全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室實行藥品“統(tǒng)一配送”，與今年省、市要求的藥品“三統(tǒng)一”政策相吻合，11月底各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對醫(yī)院及村衛(wèi)生室的藥品、設(shè)備進行盤點和造冊登記，摸清藥品庫存品種、數(shù)量，并對鄉(xiāng)、村兩級的基本情況進行了摸底調(diào)查，掌握了第一手資料，為我區(qū)基層醫(yī)療機構(gòu)全面實施基本藥物制度奠定了基礎(chǔ)。

3、健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系

(一)加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)建設(shè)

全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)共落實建設(shè)項目11個，建設(shè)面積19330平方米，總投資萬元;設(shè)備配置項目一個，60萬元設(shè)備已全部到位。

落實第一批、第三批擴大內(nèi)需中央預(yù)算內(nèi)投資項目4個(城關(guān)中心衛(wèi)生院綜合樓建設(shè)項目計劃建設(shè)面積600平方米，投資84萬元;區(qū)婦保院設(shè)備配置項目，價值60萬元;區(qū)人民醫(yī)院住院樓建設(shè)項目計劃建設(shè)面積7200平方米，投資2260萬元;水溝中心衛(wèi)生院綜合樓建設(shè)項目計劃建設(shè)面積600平方米，投資110萬元)，計劃投資2514萬元，新建面積8400平方米，配備設(shè)備一批。目前，城關(guān)中心衛(wèi)生院綜合樓建設(shè)項目外粉已完成，正在進行內(nèi)粉和室內(nèi)管道安裝，完成投資60萬元;區(qū)婦保院60萬元設(shè)備配置已到位;區(qū)人民醫(yī)院住院樓建設(shè)項目已完成主體，正在處理屋頂，完成投資1000萬元;水溝中心衛(wèi)生院綜合樓建設(shè)項目完成前期準備，進入招標程序。

(二)加強基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設(shè)

為推進我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、提高服務(wù)能力，今年通過“振興計劃”招進23名醫(yī)學院校本科和大專畢業(yè)生，極大地充實了鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生人才隊伍;為提高區(qū)鄉(xiāng)兩級醫(yī)療單位人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年區(qū)級醫(yī)療單位共派8人到省級醫(yī)院進修學習;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院派出業(yè)務(wù)骨干33人次到市、區(qū)兩級醫(yī)院進修學習，全區(qū)開展全員崗位大練兵、大比武活動，對所有專業(yè)技術(shù)人員進行了崗培訓(xùn)及“三基”考核。區(qū)人民醫(yī)院與西安交大一附院建立了長期對口協(xié)作關(guān)系，每年固定免費提供3個進修名額，并長期提供技術(shù)支持;區(qū)級三所醫(yī)療機構(gòu)分別與11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立了對口協(xié)作關(guān)系。逐步形成了省、市、區(qū)、鄉(xiāng)四級之間的傳、幫、帶業(yè)務(wù)平臺，使我區(qū)在醫(yī)療隊伍建設(shè)上得到可持續(xù)發(fā)展。

三、促進基層公共衛(wèi)生服務(wù)均等化

1、制定并下發(fā)了《xxx衛(wèi)生局關(guān)于在全區(qū)實施城鄉(xiāng)居民健康檔案建檔和65歲以上老人健康檢查項目的`通知》，召開了專題會議，對上述兩項工作進行了詳細部署，明確了工作目標及責任。印制個人基本信息表、健康檢查表、居民健康檔案信息卡各5萬份，全部下發(fā)。在全區(qū)11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及兩個社區(qū)啟動了居民健康檔案和65歲以上老人健康檢查項目，65歲以上老人調(diào)查摸底工作已全部完成，共計8795人，體檢工作正在積極實施之中，現(xiàn)已體檢3270人，完成比例為37%;居民健康檔案建檔20_7人(城鎮(zhèn)6754人，完成比例為39%;農(nóng)村13443人，完成比例為12%)，電子檔錄入因服務(wù)器問題僅錄入1154人，完成比例為。

2、全區(qū)15歲以下人群補種乙肝疫苗工作，下發(fā)了《20xx年乙肝疫苗補種項目實施技術(shù)方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，各醫(yī)療衛(wèi)生單位也成立了相應(yīng)組織，層層落實責任。全區(qū)設(shè)立了50個接種點、180名接種人員，累計培訓(xùn)各類人員285人，下發(fā)宣傳單3200張，懸掛橫幅28條，設(shè)置宣傳專欄14個，張貼標語240多條，群眾知曉率達98%以上。本次乙肝疫苗應(yīng)種3033人，實種2970人，接種率達到。

3、農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費住院分娩補助。及時召開了啟動會，成立了協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了《xxx農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費住院分娩補助項目實施方案》等一系列相關(guān)文件，針對不同級別的助產(chǎn)機構(gòu)制定了詳細的服務(wù)包及管理制度、制作免費住院分娩卡及各種表冊, 開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范助產(chǎn)服務(wù),建立了資金支出賬戶，專款專用，保了項目的順利實施。截止12月10日，全區(qū)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩510人,補助471人次，平均補助金額元。

4、預(yù)防出生缺陷工作。及時召開會議，進行培訓(xùn)，制定下發(fā)了葉酸藥品發(fā)放管理方案，截至目前下發(fā)葉酸登記表、冊106本，發(fā)放葉酸藥品4960瓶。

在下一年的工作中，我們將繼續(xù)按照醫(yī)改的總體要求，進一步規(guī)范運作，加大管理力度，不斷解決新情況新問題，扎扎實實按照省、市政策，認真落實好醫(yī)改各項工作。

20_醫(yī)院醫(yī)改工作總結(jié)16

根據(jù)相關(guān)要求，我局圍繞鞏固主體改革成果，完善相關(guān)資料，夯實深化改革基礎(chǔ)，開展了一系列的工作，現(xiàn)將我局20xx年上半年深化改革工作總結(jié)如下：

一、集體林權(quán)制度改革工作推進情況

根據(jù)《_xx委辦公室xx人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)（xx完善和深化集體林權(quán)制度改革方案）的通知》（xx委發(fā)〔20_〕10號）的文件精神，我市認真組織開展回頭看工作，繼續(xù)鞏固完善以“清晰界線、明確權(quán)屬、分利不分林、均股均利、股權(quán)到戶”的主體改革成果。進一步查漏補缺、完善提高，對有爭議、有糾紛的山林，加大調(diào)處力度，化解糾紛矛盾，盡快明晰權(quán)屬，確保改革穩(wěn)步推進。

今年上半年已對魚通鄉(xiāng)野壩村反映長河壩電站建設(shè)占用該村集體林地，但部分集體林地資源補償費未兌現(xiàn)的情況和姑咱鎮(zhèn)浸水村反映黃金坪電站建設(shè)占用該村集體林地，但部分集體林地資源補償費未兌現(xiàn)的情況進行調(diào)處。

二、集體林權(quán)制度配套改革工作推進措施

在完成主體改革任務(wù)后，今年我市集體林權(quán)制度改革開始進入以完善政策、健全服務(wù)、規(guī)范管理為主要內(nèi)容的深化改革推進措施。

（一）進一步完善和規(guī)范林權(quán)流轉(zhuǎn)

在不改變林地集體所有性質(zhì)和林地用途、不損害農(nóng)民林地承包經(jīng)營權(quán)益的前提下，一是引導(dǎo)林農(nóng)以公開、公平、有序、規(guī)范流轉(zhuǎn)，流轉(zhuǎn)方式以入股、合作、出租、互換等多種方式流轉(zhuǎn)林地。禁止生態(tài)公益林轉(zhuǎn)讓，依法加強對流轉(zhuǎn)主體、對象、程序、合同的監(jiān)督管理。二是加快建立林權(quán)流轉(zhuǎn)交易公開市場，建立林權(quán)管理服務(wù)機構(gòu)，做好林權(quán)日常動態(tài)管理和服務(wù)工作，建立優(yōu)質(zhì)高效的林業(yè)服務(wù)平臺。運用現(xiàn)代信息技術(shù)加快建設(shè)林權(quán)管理信息系。三是加強林權(quán)流轉(zhuǎn)的監(jiān)督管理，根據(jù)新出臺的《xx省林權(quán)流體轉(zhuǎn)管理辦法》的規(guī)定，嚴格執(zhí)行依法、自愿、有償?shù)脑瓌t。在不改變林地性質(zhì)的前提下，鼓勵村集體經(jīng)濟組織或個人“依法、自愿、有償、規(guī)范”的林地流轉(zhuǎn)行為。避免在林權(quán)流轉(zhuǎn)中出現(xiàn)“面積過大、期限過長、價格過低”的“三過”問題，確保林業(yè)生產(chǎn)要素的合理流動，維護林農(nóng)的合法權(quán)益。

（二）完善林權(quán)抵押融資行為

為進一步做好林權(quán)抵押貸款工作，發(fā)揮金融支持林業(yè)的作用根據(jù)《xx銀監(jiān)局xx省林業(yè)廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《中國銀監(jiān)會國家林業(yè)局關(guān)于林權(quán)抵押貸款的實施意見》（xx銀監(jiān)發(fā)〔20_〕67號）和《xx市人民政府辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)xx林權(quán)抵押貸款管理辦法的通知》的文件精神，我局加大宣傳力度，做到家喻戶曉。以鼓勵社會各界積極參與林業(yè)、投資林業(yè)。

（三）培育新型林業(yè)經(jīng)營主體

市政府加大扶持力度，著力培育一批新型林業(yè)經(jīng)營主體，一是引導(dǎo)和鼓勵林農(nóng)以入股、合作、出租、互換、轉(zhuǎn)讓等方式流轉(zhuǎn)林權(quán)，推動家庭經(jīng)營、集體經(jīng)營和合作經(jīng)營等共同發(fā)展。大力培育農(nóng)民林業(yè)專業(yè)合作社，專業(yè)大戶涉林企業(yè)等新型林業(yè)經(jīng)營主體。支持有文化、有技術(shù)、會經(jīng)營的農(nóng)村實用人才和農(nóng)村青年致富帶頭人通過林地流轉(zhuǎn)等多種方式擴大生產(chǎn)規(guī)模。支持大中專生和外出農(nóng)民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，從事林業(yè)開發(fā)。二是加大扶持指導(dǎo)力度，加大對專業(yè)合作社經(jīng)理人、從事林業(yè)開發(fā)的經(jīng)營主和林農(nóng)加大林業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。支持符合條件的新型林業(yè)經(jīng)營主承擔林業(yè)建設(shè)項目。

（四）森林保險基本情況

我市是林業(yè)大縣，也是資源大縣。森林火災(zāi)、森林病蟲害、冰雪、泥石流等自然災(zāi)害發(fā)生頻繁，給國家、集體和個人財產(chǎn)造成極大的損失。因此，我市按照“自主自愿”原則，積極宣傳，林農(nóng)參保積極性高漲，按照xx林業(yè)局政策性森林保險聯(lián)合推進領(lǐng)導(dǎo)小組的安排部署，我市與中航安盟財產(chǎn)保險有限公司簽訂的森林保險合作協(xié)議。我市20xx年森林保險參保面積為畝，其中集體公益林畝，國有公益林畝，公益林單位保額500元/畝，保險費率，單位保費元/畝，保費政府承擔90%，農(nóng)戶自交10%。全市保險金額萬元，保費總額萬元，林業(yè)經(jīng)營單位及林農(nóng)承擔萬元，政府補貼萬元。

三、積極配合，穩(wěn)步推進生態(tài)文明體制改革

今年以來，我局積極配合xx環(huán)境保護局開展生態(tài)文明體制改革工作：一是配合xx環(huán)保局制定xx規(guī)劃環(huán)評與項目環(huán)評聯(lián)動機制管理意見，制定xx市規(guī)劃環(huán)評與項目環(huán)評聯(lián)動機制實施方案；二是等待xx級重大建設(shè)項目會商辦法出臺后制定xx市重大建設(shè)項目會商辦法；三是配合xx環(huán)保局制定關(guān)于推進我xx功能區(qū)建設(shè)的財政、土地、農(nóng)業(yè)、環(huán)境、投資和產(chǎn)業(yè)政策實施意見，待xx級產(chǎn)業(yè)政策實施意見出具后制定關(guān)于推進我市功能區(qū)建設(shè)的財政、土地、農(nóng)業(yè)、環(huán)境、投資和產(chǎn)業(yè)政策實施辦法；四是配合xx環(huán)保局制定重點流域水環(huán)境生態(tài)補償績效評估方案；五是配合發(fā)改、水務(wù)、住建等部門開展好濕地公園建設(shè)工作；六是開展xx市生態(tài)紅線劃定工作，目前已完成資料上報工作；七是深入推進企業(yè)環(huán)境信用評價工作。

四、存在的問題

20_醫(yī)院醫(yī)改工作總結(jié)17

20__年全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，心電圖室全體人員在張主任重視及領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，就個人而言，這半年多了來，收獲甚豐。

首先，自融入這個大家庭的那一天，我就迫不及待熟悉醫(yī)院的規(guī)章制度和工作規(guī)范，從語言和服務(wù)態(tài)度上提高自己，一切從患者的利益出發(fā)，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前要做準備充分準備，檢查中認真仔細，診斷結(jié)果后耐心解答，讓患者充分體驗到心電圖室規(guī)范的理管和服務(wù)，確保讓每一位患者及家屬滿意。

其次，在心電圖的技術(shù)和理論上都有了很大的進步，心電圖是反映心臟興奮的電活動過程，它對心臟基本功能及其病理研究方面，具有重要的參考價值，我一方面努力掌握了心電圖的基礎(chǔ)理論知識，另一方面還了解設(shè)備的原理和基本構(gòu)造，不但提高了自己的操作水平和使用技巧，而且還為定期維護、保養(yǎng)設(shè)備打下基礎(chǔ)，提高設(shè)備的正常使用率。

最后，20__年又是不平凡的一年，在以后的工