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設(shè)計(jì)公司人員工作總結(jié)(合集23篇)
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公司工作總結(jié) 時間:2024-04-02 10:34:12 熱度:485℃
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公路運(yùn)營公司工作總結(jié)1一年來,公司始終堅(jiān)持強(qiáng)基礎(chǔ)、抓開創(chuàng)、拓發(fā)展、鑄輝煌的奮斗目標(biāo),圍繞經(jīng)濟(jì)效益中心,著力產(chǎn)業(yè)拓展,做強(qiáng)基礎(chǔ)、強(qiáng)化隊(duì)伍,促進(jìn)公司創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了一定貢獻(xiàn),現(xiàn)總結(jié)如下:一、運(yùn)輸工作通過一年努力,現(xiàn)已有運(yùn)輸車輛...
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一年來,公司始終堅(jiān)持強(qiáng)基礎(chǔ)、抓開創(chuàng)、拓發(fā)展、鑄輝煌的奮斗目標(biāo),圍繞經(jīng)濟(jì)效益中心,著力產(chǎn)業(yè)拓展,做強(qiáng)基礎(chǔ)、強(qiáng)化隊(duì)伍,促進(jìn)公司創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了一定貢獻(xiàn),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、運(yùn)輸工作
通過一年努力,現(xiàn)已有運(yùn)輸車輛6輛,主要品牌為大運(yùn),歐曼,陜汽等。總資產(chǎn)注冊資金200萬元,員工15名。經(jīng)營跨地市以上線路100余條,線路遍及江蘇、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山東、上海、浙江等省市,日運(yùn)輸負(fù)荷200噸以上,年?duì)I運(yùn)額100多萬元。除去支出,年利潤10多萬元。
二、安全管理
安全是我們運(yùn)輸企業(yè)的生命,為此我司的安全工作始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,工作一絲不茍、一著不讓,安全日常工作嚴(yán)謹(jǐn)有序:
行車前,停車后,車輛都要進(jìn)行例行檢查保養(yǎng)制度,發(fā)現(xiàn)車、件隱患及時排除解決,不開帶病車、危險(xiǎn)車、斗氣車,確保安全無事故。按要求足額提取安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi),規(guī)范使用渠道;加強(qiáng)車輛衛(wèi)星定位監(jiān)控管理力度;制訂并實(shí)施各類應(yīng)急預(yù)案;成立了安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,并組織由安全、運(yùn)務(wù)、財(cái)務(wù)、辦公室組成的專門力量對照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求。
加強(qiáng)安全管理、完善以往工作的不足,對照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項(xiàng)過堂,經(jīng)過梳理,發(fā)現(xiàn)了安全管理中的缺欠,并及時進(jìn)行了增補(bǔ)、完善。經(jīng)過抓安全、講安全、安全工作成效明顯,全年行車無事故,一年來,安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作取得可喜成效,并已將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入正常工作機(jī)制,警鐘長鳴,建立長效管理。
三、建立健全檔案管理制度
我公司按照要求建立了營運(yùn)車輛檔案、管理人員檔案及叢業(yè)人員檔案,實(shí)行一車一檔、一人一檔、一事一檔,并配置了檔案柜,方便了工作,方便了管理,提高了運(yùn)輸工作效率。
四、精神文明及服務(wù)工作
繼續(xù)深入開展“滿意在車廂、文明在交通”主題實(shí)踐活動,引導(dǎo)駕乘人員增強(qiáng)為民服務(wù)意識,以更加熱情的態(tài)度對待客戶,當(dāng)好交通文明使者,文明經(jīng)營,規(guī)范經(jīng)營,對客戶投訴事件及時處理,及時回復(fù),增強(qiáng)服務(wù)意識,敦促管理人員為一線生產(chǎn)提供良好的后勤服務(wù)保障。
20xx年10月8日國慶長假結(jié)束。在本次國慶長假道路運(yùn)輸保障工作中,我單位根據(jù)各級精神,結(jié)合本單位旅客道路運(yùn)輸?shù)膶?shí)際情況,制定了保障方案,現(xiàn)對工作總結(jié)如下:
一、本單位成立的國慶工作期間保障領(lǐng)導(dǎo)小組,真正的發(fā)揮了大腦的作用,在協(xié)調(diào)旅客運(yùn)輸,保障運(yùn)輸安全等方面起到了關(guān)鍵作用,在領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、督促下國慶保障各項(xiàng)工作進(jìn)行的有條不紊。為完美保障國慶旅客道路運(yùn)輸?shù)於嘶A(chǔ)。
二、國慶節(jié)前為進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識,應(yīng)對惡劣天氣和提高安全駕駛技能的培訓(xùn),初見成效,在國慶期間廣大司機(jī)駕駛員遵章守紀(jì)、安全生產(chǎn)意識得到來旅游的旅客交口稱贊。旅客道路運(yùn)輸各環(huán)節(jié)安全保障工作得到嚴(yán)密防范,確保安全。
三、保證對車輛技術(shù)性能的每日檢查,包括出車前和收車后檢查。發(fā)現(xiàn)問題技術(shù)解決,不留隱患。保證所有駕駛員都有從業(yè)資格證。
四、根據(jù)航班客流量情況,合理安排班車,確保旅客來得了,走出去,不滯留候機(jī)樓。合理安排駕駛員,防止人員疲勞,充分利用GPS*臺,安排專人,加強(qiáng)對車輛監(jiān)控防止出現(xiàn)超速、疲勞駕駛等違章行為。
五、國慶期間,認(rèn)真做好值守工作,24小時有人值班,確保聯(lián)絡(luò)通暢、反應(yīng)迅速,以處理緊急事項(xiàng)或突發(fā)事件。堅(jiān)持以人為本,以完善服務(wù)措施,高規(guī)格的服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范的操作和服務(wù)禮儀,整潔的車容車貌,得到旅客的一直認(rèn)可。
六、做好宣傳工作,利用電子顯示屏和廣播,宣傳安全運(yùn)輸,營造國慶節(jié)安全運(yùn)輸氛圍。嚴(yán)格按上級要求做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作并及時上報(bào)。
通過廣大干部職工共同努力敬業(yè)的工作,順利安全的保障了20xx年國慶長假的旅客道路運(yùn)輸工作,在此期間沒發(fā)生一起人為事故或差錯。我們用辛勤付出換來了廣大旅客賓至如歸的感受和一路*安的旅程。
一、主要成績
(一)、積極主動指導(dǎo)各收費(fèi)站監(jiān)控及收費(fèi)工作
為進(jìn)一步加大監(jiān)控管理工作力度,建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級管理和行政執(zhí)法部門,及時解決社會關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的高速公路指揮調(diào)度體系,根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神,經(jīng)過一年的調(diào)研實(shí)踐工作,我中心推動建立收費(fèi)站監(jiān)控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知(萊路高管[xx]27號)監(jiān)控信息工作檢查評分標(biāo)準(zhǔn)部分,為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見。
對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進(jìn)行了理論考試,并將考試成績予以通報(bào)。定期對各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢,從檢查結(jié)果來看,各站均指定站長專門分工負(fù)責(zé),緊緊依托業(yè)務(wù)科室,使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中,萊蕪東、苗山已基本達(dá)到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求,其他各站則分別存在軟硬件自行維護(hù)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等方面的不足,部分收費(fèi)站24小時值班制度未得到有效落實(shí),個別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。
(二)、多管齊下,狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展
為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階,全面提高工作的效率和質(zhì)量,進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象,今年,我中心集思廣益,在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施,取得了良好效果。
1、加強(qiáng)培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象,今年我中心通過出題考試、“請進(jìn)來,走出去”等方式,結(jié)合本單位職能、崗位需要和個人實(shí)際情況,組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn),同時定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,收到了良好效果。具體舉措有:
第一,每季度,單位自己出題,以業(yè)務(wù)知識考試的形式就、《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進(jìn)行了全面考核,通過考試,調(diào)動學(xué)習(xí)熱情,確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握;
第二,特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課,系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識,并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問題;
第三,為進(jìn)一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序,做好設(shè)備日常維護(hù)工作等進(jìn)行了全員培訓(xùn)。此外,一年來,我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等,并要求做到每次培訓(xùn)有記錄,有心得體會,有實(shí)際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合,互動性強(qiáng),氣氛熱烈,效果好。
2、加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量,更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》。《綜述》從“上報(bào)故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析。《監(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點(diǎn),受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評。
(三)、狠抓制度化建設(shè),不斷提高整體工作水平
今年,我中心在去年的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度,用制度規(guī)范責(zé)任,加強(qiáng)了《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí),建立了相對完整的制度體系。
二、目前存在的問題
今年,我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績,但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量,各項(xiàng)工作的開展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,還存在一些問題:
(一)、故障維護(hù)維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年,我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場維護(hù)力度,各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了98%,較去年提高了月10個百分點(diǎn)。
(二)、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺,在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠;對各收費(fèi)站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮,相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強(qiáng),主動性還相對欠缺。
在過去的一年里,本人以務(wù)實(shí)、開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下,堅(jiān)持學(xué)習(xí),完善自我,在各方面嚴(yán)格要求自己,愛崗敬業(yè)、廉潔奉公,努力工作,爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況小結(jié)如下:
一、在思想政治方面
努力提高理論修養(yǎng)。自覺用理論指導(dǎo)工作。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),遵紀(jì)守法,廉潔自律。
二、在學(xué)習(xí)方面,做學(xué)習(xí)型員工
一年來,不但學(xué)習(xí)政治理論,還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí),向身邊的好人好事學(xué)習(xí),提高自己解決實(shí)際問題的能力。
三、在服務(wù)態(tài)度方面
我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個滬杭甬的形象,所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,使用禮貌用語,收費(fèi)工作是窗口行業(yè),接觸的司機(jī)形形色色,良莠不齊,當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作,也有的司機(jī)卻一肚子怨氣,滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī),我都忍住,不發(fā)脾氣,而是用禮貌的語言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利交費(fèi)。在工作的這段時間里,從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。
四、在收費(fèi)工作方面
五、在日常生活方面
在班組里大家都喊我一聲“老大”,作為大哥哥的我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們,在他們面前無論在工作中還是在生活中,我都嚴(yán)格要求自己,多干活少計(jì)較,做出表率,而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環(huán)境,每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦,帶頭去做,認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。
我知道,無論在哪個方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后,我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極配合班長工作,通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心,司機(jī)滿意,愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。
在縣委縣*的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級行業(yè)主管部門的指導(dǎo)下,在縣交通運(yùn)輸局的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我所加強(qiáng)運(yùn)管行政能力建設(shè),提高依法行政水*,加快道路運(yùn)輸發(fā)展,積極開展道路運(yùn)輸安全專項(xiàng)整治,打擊非法營運(yùn)規(guī)范道路運(yùn)輸市場,維護(hù)道路運(yùn)輸市場秩序,確保道路運(yùn)輸安全,現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下:
一、深入開展客運(yùn)安全管理工作
(一)積極開展安全隱患專項(xiàng)整治和打非治違排查工作
根據(jù)省、州、縣各級部門關(guān)于開展運(yùn)輸市場綜合整治、春運(yùn)、汛期道路運(yùn)輸安全工作的通知,我所做到早部署、早謀劃,積極開展客運(yùn)企業(yè)安全隱患排查治理和路檢路查工作。一是今年以來深入企業(yè)開展安全排查14次,參與檢查人員共計(jì)30余人次,查出安全隱患7起,下發(fā)安全隱患整改通知書7份;二是積極開展路檢路查和打非治違工作,共計(jì)出動執(zhí)法人員80人次,檢查車輛300余輛,處罰違法案件2起,處罰金33000元整,確保了我縣運(yùn)輸市場和諧穩(wěn)定;并且在“”聯(lián)合安監(jiān)、*、交通等部門在我縣紅軍廣場開展以“生命至上,安全發(fā)展”為主體的安全生產(chǎn)月活動,懸掛橫幅1幅、發(fā)放宣傳單500余份,接受群眾咨詢20余人次,有效提高了法制觀念和安全生產(chǎn)意識。三是強(qiáng)化道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)嚴(yán)格審核道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度,嚴(yán)格道路運(yùn)輸市場準(zhǔn)入管理,嚴(yán)把安全管理制度和安全生產(chǎn)條件,審核道路運(yùn)輸證28輛。
(二)加強(qiáng)道路運(yùn)輸客運(yùn)源頭安全監(jiān)管
一是要求客運(yùn)站要嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站,六不出站”管理制度,進(jìn)一步落實(shí)駐站管理人員工作職責(zé),有效杜絕了駐站人員不到位、不履職現(xiàn)象,嚴(yán)格執(zhí)行所有參營車輛必須按規(guī)定進(jìn)行二級維護(hù)保養(yǎng)和車輛綜合性能檢測工作,確保車輛技術(shù)狀況良好。二是年初與客運(yùn)企業(yè)、7家二類維修企業(yè)、3家駕培行業(yè),大噸位貨車簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,責(zé)任書簽訂率達(dá)100%。落實(shí)企業(yè)客運(yùn)車輛衛(wèi)星定位*臺管理制度,落實(shí)專人負(fù)責(zé)衛(wèi)星定位監(jiān)控、歷史軌跡回放和數(shù)據(jù)信息收集備份工作,提高駕駛員安全意識等。三是加大道路運(yùn)輸行業(yè)安全培訓(xùn)工作,組織參加參營人員開展應(yīng)急演練2次。
(三)認(rèn)真履行“三把關(guān)一監(jiān)督”的職能
我所按照上級主管部門的統(tǒng)一部署,狠抓道路運(yùn)輸安全管理工作,針對轄區(qū)內(nèi)的道路運(yùn)輸企業(yè)、貨運(yùn)源頭單位和客運(yùn)站等重點(diǎn)環(huán)節(jié),抓安全落實(shí)。要求九紅出租車有限責(zé)任公司加強(qiáng)對出租汽車安全管理,積極協(xié)調(diào)城建、*、交通等部門落實(shí)出租車停車位問題,根據(jù)我縣出租車公司實(shí)際情況督促企業(yè)加強(qiáng)日常管理,強(qiáng)化安全培訓(xùn),定期進(jìn)行安全檢查。
(四)加強(qiáng)城市公共交通燃油補(bǔ)助發(fā)放
加強(qiáng)對城市出租車的管理,切實(shí)解決我縣境內(nèi)農(nóng)牧民出行困難,保障廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,樹立城市交通服務(wù)行業(yè)形象,我所按照程序?qū)⑾硎苡脱a(bǔ)車輛進(jìn)行逐臺審查、登記,審查,完成20xx年出租車、公交車燃油把補(bǔ)貼發(fā)放工作,共計(jì)發(fā)放燃油補(bǔ)貼萬元,其中發(fā)放公交車燃油補(bǔ)助萬元,出租車燃油補(bǔ)貼3*3萬元。
二、完善應(yīng)急管理機(jī)制,做好應(yīng)急運(yùn)輸保障工作
為確保節(jié)假日、汛期和*期間的運(yùn)輸保障工作,我所提前部署、周密安排,按要求制定了各時期的應(yīng)急運(yùn)輸保障預(yù)案,設(shè)立了突發(fā)事件應(yīng)急救援隊(duì)、道路運(yùn)輸應(yīng)急保障隊(duì)、應(yīng)急運(yùn)力后勤保障隊(duì),安排了應(yīng)急保障車輛和人員,做好應(yīng)急保障工作。落實(shí)24小時值班制度,保證在需要時能及時調(diào)動,做到人在崗、車在位,高效行動。
三、工作中存在的問題
一是我縣鑫佛公司存在人員配置不完備,安全監(jiān)管不到位,法律意識淡薄,存在超范圍經(jīng)營等行為,管理給道路運(yùn)輸帶來極大的安全隱患;九紅出租車公司在內(nèi)部管理水*及矛盾糾紛處置方法措施有待加強(qiáng),在經(jīng)營過程中矛盾不斷,為社會穩(wěn)定帶來負(fù)面影響。
二是各駕校和維修企業(yè)設(shè)備設(shè)施配置不夠完備,從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,在內(nèi)部管理上還存在不規(guī)范問題,與行業(yè)國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)還存在一定差距。
三是我縣的道路運(yùn)輸管理工作面寬,任務(wù)重,管理工作點(diǎn)多面廣,人員少,熟悉業(yè)務(wù)人員少,導(dǎo)致在行業(yè)管理上存在一定的空白。
四是非法運(yùn)輸車輛利用微信*臺發(fā)布“車找人”信息嚴(yán)重?cái)_亂我縣道路運(yùn)輸市場秩序,打非治違工作開展難度較大。
四、20xx年工作要點(diǎn)
為確保明年我縣道路運(yùn)輸管理工作的順利開展,全面完成各項(xiàng)工作指標(biāo),結(jié)合我縣道路運(yùn)輸實(shí)際情況制定20xx年工作計(jì)劃:
(一)加強(qiáng)道路運(yùn)輸企業(yè)安全管理
一是加強(qiáng)道路運(yùn)輸企業(yè)準(zhǔn)入管理。圍繞“三把關(guān)一監(jiān)督”安全工作職責(zé),加強(qiáng)源頭管理,嚴(yán)格市場準(zhǔn)入,建立和完善道路運(yùn)輸市場準(zhǔn)入和退出機(jī)制。二是積極推進(jìn)道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理體系和服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核建設(shè)。要將服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核、安全生產(chǎn)狀況評估考核結(jié)果,不斷完善企業(yè)安全管理的激勵約束機(jī)制,加強(qiáng)行業(yè)互助,提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。三是按照《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范》指導(dǎo)運(yùn)輸企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,嚴(yán)格長途班線車、公交車、出租車、農(nóng)村客運(yùn)車輛及企業(yè)的安全管理。四是加強(qiáng)對從業(yè)人員的安全培訓(xùn)監(jiān)督工作,督促汽車客運(yùn)站做好客車附搭小件物品運(yùn)輸安全管理工作。
(二)強(qiáng)化依法行政、文明執(zhí)法力度
按照班線客運(yùn)車輛服務(wù)質(zhì)量暗訪任務(wù),為道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量提升和安全操作水*的提高提供保障。嚴(yán)格遵循法律規(guī)定的執(zhí)法程序,堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合,管理與服務(wù)相結(jié)合,不斷提高行政執(zhí)法效能,為建設(shè)和諧社會和法制社會提供保障。
(三)凈化客運(yùn)市場,提高服務(wù)質(zhì)量
一年以來,___在集團(tuán)公司和分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下,在當(dāng)?shù)?和有關(guān)職能部門的大力支持和配合下,在全隊(duì)員工的共同拼搏、努力下,較好地完成了各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。截至十月底為止,收回承包款435萬,實(shí)現(xiàn)了一年預(yù)期目標(biāo),具體我們做了以下幾個方面。
一、做好春運(yùn)宣傳動員,重點(diǎn)部署安排春運(yùn)工作
為了切實(shí)搞好春運(yùn)工作,車隊(duì)組織全體管理人員、快巴司機(jī)及各承包車主、駕駛員參加縣公司組織召開的春運(yùn)動員大會,聽取了縣公司領(lǐng)導(dǎo)對春運(yùn)工作的安排和要求,及縣交通局、縣交警隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)講解今年春運(yùn)工作的有關(guān)政策和精神,使全隊(duì)員工明確了春運(yùn)工作重點(diǎn)及相關(guān)的政策精神,從根本上了解、認(rèn)識春運(yùn)工作,從而保證大家以積極的心態(tài)投入到春運(yùn)工作中去。為了按照春運(yùn)工作的部署開展工作,確保春運(yùn)工作在既定目標(biāo)下取得可喜的成績,車隊(duì)成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,車隊(duì)隊(duì)長付驚宇任組長,副*朱香花、隊(duì)長助理蔡英、稽查隊(duì)長張子榮為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。下設(shè)2個小組,即生產(chǎn)調(diào)度組、安全機(jī)務(wù)組。要求各領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工明確,責(zé)任到人,齊抓共管,具體落實(shí)。
二、完善安全機(jī)務(wù)管理制度,抓好源頭管理
春運(yùn)期間是客運(yùn)的黃金季節(jié),也是對安全工作的一個嚴(yán)格考驗(yàn)。客運(yùn)工作的成功與否完全取決于安全的好壞,_責(zé)任重于泰山_。全隊(duì)安技人員以運(yùn)輸公司制訂的20__年安全機(jī)務(wù)工作安排為主導(dǎo),堅(jiān)持_安全第一,預(yù)防為主_的方針,加強(qiáng)安全工作的的領(lǐng)導(dǎo)和管理,針對一些承包人只管賺錢而輕視安全和機(jī)務(wù)工作的現(xiàn)象,嚴(yán)把春運(yùn)車輛檢測關(guān),凡參加春運(yùn)的車輛,一律要進(jìn)行檢測,車況極差的車輛不準(zhǔn)參加春運(yùn),修復(fù)后方可運(yùn)行,屬二級車方可參加春運(yùn),跨省際班車一律要是一級車,杜絕經(jīng)檢測不合格的車輛參加春運(yùn),把住車輛技術(shù)狀況關(guān),防范于未然。
長途班車要求配備雙班司機(jī),防止疲勞駕車,嚴(yán)禁私請亂雇沒有上崗證的司機(jī)開車和無證駕車。嚴(yán)禁酒后開車、疲勞駕車、超速行駛和強(qiáng)行超車,同時要求證照齊全,滅火器、三角木、防滑鏈條、警示牌等安全設(shè)施落實(shí)到位。
車隊(duì)安管人員堅(jiān)持上路糾違章、剎快車,逐個駕駛員打招呼,提醒司機(jī)注意安全行車。本年___組織駕駛員召開安全會議多次,對駕駛員上好春運(yùn)安全教育課和通報(bào)近段時間全隊(duì)的安全情況。結(jié)合___夜宿農(nóng)村班車多的實(shí)際情況,本年度共發(fā)放安全工作宣傳資料260余份。本年度___還通過手機(jī)短信*臺提醒司機(jī)注意安全。車隊(duì)還多次找肇事司機(jī)談心,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
三、加強(qiáng)監(jiān)控力度,確保行車安全
要求安管人員堅(jiān)持上路檢查,在檢查過程中對查出的違章行為從嚴(yán)、從重加以了處罰,切實(shí)把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。如在查車過程中發(fā)現(xiàn)車況較差的車輛,車隊(duì)開出整改通知單,強(qiáng)行要求其車主到保養(yǎng)場恢復(fù)車況后才準(zhǔn)運(yùn)行。
安管人員還根據(jù)氣候條件,安全行車的特點(diǎn),逐個駕駛員打招呼作為了日常安全工作的重點(diǎn)內(nèi)容,加以了落實(shí)。
1—11月共上路55天,檢查車輛1125臺次,糾正各種違章84次,處罰違章駕駛員16人。
四、認(rèn)真部署開展百日安全競賽活動
為增強(qiáng)___司乘人員防范交通事故的知識和能力,杜絕、減少交通事故的發(fā)生,提高駕駛員遵章守紀(jì)的自覺性,消除事故隱患,確保行車安全。___重點(diǎn)部署開展百日安全競賽活動,成立了競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組,組織全隊(duì)司乘人員召開了競賽活動動員大會,同時,充分利用黑板報(bào)、標(biāo)語、廣播、橫副、宣傳欄等形式宣傳雙百日安全競賽活動,并對活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)個人等同志進(jìn)行表彰。
建立了個車生產(chǎn)檔案,配合縣交警大隊(duì)全面清理駕駛員和車輛技術(shù)檔案。對___駕駛員和營運(yùn)客車實(shí)際情況進(jìn)行了一次全面的清理,按規(guī)范建立健全駕駛員和車輛技術(shù)檔案。對達(dá)不到相應(yīng)要求的駕駛員,清除出了___的駕駛員隊(duì)伍;對不符合安全技術(shù)狀況的營運(yùn)車輛,經(jīng)修復(fù)后才允許重新投入運(yùn)輸市場。
五、發(fā)展生產(chǎn),提高效益
今年本隊(duì)以換型促發(fā)展為主導(dǎo)思想,對長沙、株州、大坪、白水等線路進(jìn)行車輛更新,增加座位,提高車輛檔次,增加收入。同時在下半年在保穩(wěn)定的前提下避開班次矛盾,增發(fā)班次,杜絕_發(fā)一車死兩車_的班線矛盾出現(xiàn),提高了規(guī)費(fèi)收入。___還對以前未交納押金的車輛要求押金全額到位,對歷史遺留問題理順關(guān)系,分批進(jìn)行解決。車隊(duì)今年還通過法律手段強(qiáng)制處理幾臺車輛。
六、存在的問題與不足
___在今年工作中雖然取得了一定的成績,但通過一年工作的開展,也暴露了一些問題和不足之處:
1、由于個別承包車駕駛員安全意識淡薄,造成了幾起安全事故。
2、部分班線矛盾還有待解決。
___年即將結(jié)束,___雖然取得了一定的成績,也是與分公司、車站、保養(yǎng)廠的配合與支持分不開的,___將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的工作作風(fēng),克服不足之處,將今后的工作更上新的一個臺階!
XX年,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹省交通集團(tuán)《高速公路營運(yùn)管理試行規(guī)范》的要求,緊緊圍繞公司“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、創(chuàng)新”的工作方針。強(qiáng)化管理,開拓進(jìn)取,較為出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將本人一年來的主要工作總結(jié)如下:
一、遵紀(jì)守法,遵守公司的規(guī)章制度。
一年來,本人遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,貫徹執(zhí)行上級及公司的有關(guān)指示精神,按照總經(jīng)理及分管副總經(jīng)理的部署,完成好本職工作。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)線條的有關(guān)文件,提高自身的業(yè)務(wù)知識和工作能力。
二、以人為本,充分調(diào)動員工的積極性和主動性。
三、完善、優(yōu)化了公司機(jī)電軟硬件系統(tǒng),保障全線設(shè)備、設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。
XX年,是XX高速全面營運(yùn)的開局之年。年初,公司的收費(fèi)、通信、監(jiān)控系統(tǒng)還不是很穩(wěn)定,各項(xiàng)軟硬設(shè)施也還不是很完善。一年來,本人在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,優(yōu)化、完善了公司的機(jī)電軟硬件系統(tǒng),保障全線設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。
1、根據(jù)合同的要求,督促跟進(jìn)建設(shè)方對公司機(jī)電工程的收尾和完善工作,督促承包商對一些存在缺陷的工程進(jìn)行改造、完善。
2、全面深入對公司設(shè)備設(shè)施的普查工作,建立了公司設(shè)備設(shè)施基本檔案。針對原有在用的一些設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料不完善的情況。本人組織部門人員做好公司機(jī)電系統(tǒng)的相關(guān)資料的管理工作。根據(jù)行業(yè)慣例和合同要求,要求承包商追加相關(guān)技術(shù)資料。督促承包商完善有關(guān)工程的技術(shù)圖紙。通過近一年的努力,建立了XX高速公路基本的設(shè)備設(shè)施檔案,為今后長期搞好機(jī)電系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維護(hù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、根據(jù)管理的需要,今年7月—10月,本人組織對湯坑隧道監(jiān)控工程、隧道群備用高壓線路工程、備用電源系統(tǒng)工程的完善。同時,組織對公司管理中心環(huán)境監(jiān)控工程、XX收費(fèi)站防雷系統(tǒng)工程及其它一些收費(fèi)站車道系統(tǒng)工程的改造工作。
4、按照公司的部署,今年4月—6月,本人組織部門人員完成了公司OA系統(tǒng)的建設(shè),協(xié)助路產(chǎn)管理部完成了路政信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。
5、一年來,本人要求部門員工強(qiáng)化服務(wù)意識,及時解決公司機(jī)電設(shè)備設(shè)施日常出現(xiàn)的問題。為保障全線設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,機(jī)電管理部除定期對全線的機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢外,還積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部聯(lián)系溝通,建立機(jī)電設(shè)施故障快速反應(yīng)機(jī)制。及時對損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù)、更換、調(diào)試。
高速公路公司工作即將過去,在總公司和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,和沿線單位的大力支持下,我作為公司副總經(jīng)理,在日常的工作中不斷加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí),注重政治思想覺悟和自身素質(zhì)的進(jìn)一步提高。尤其注重系統(tǒng)設(shè)備巡查維護(hù)工作方面的一些專業(yè)知識、經(jīng)驗(yàn)和做法的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,勤于向上級和兄弟單位溝通、交流。在公司管理工作中從細(xì)節(jié)入手特別注重做好基礎(chǔ)性教育、檢查、監(jiān)督工作,認(rèn)真履行了職責(zé),各項(xiàng)工作的完成均達(dá)到了要求和標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)將具體工作重點(diǎn)歸納為如下幾點(diǎn):
一是加快計(jì)重設(shè)備更換步伐。
針對年初安裝的合肥正茂計(jì)重設(shè)備性能老化,影響收費(fèi)站通行、費(fèi)收等問題,今年公司將計(jì)重設(shè)備更換作為設(shè)備管養(yǎng)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。年初,公司派員不辭辛苦,馬不停蹄地赴廣東京珠北高速粵北站、湖南耒陽高速小塘站、北京中山廠家、福建廈門海滄收費(fèi)站、江蘇常州托利多廠家等地進(jìn)行計(jì)重設(shè)備考察。擇優(yōu)選擇托利多一體化、北京中山二代和新余大眾計(jì)重設(shè)備,在車流最大的省界站進(jìn)行為期3個月的測試。經(jīng)過數(shù)據(jù)分析對比,托利多計(jì)重設(shè)備綜合表現(xiàn)最好。年內(nèi)公司呈報(bào)更換安裝托利多計(jì)重設(shè)備14套,其中省界站10套、南康站2套、定南站2套,總投入218。6萬元。在5月、11月省計(jì)量院兩次計(jì)重設(shè)備檢定中,全線計(jì)重設(shè)備全部檢定合格。換稱后,省界、南康等站收費(fèi)秩序明顯好轉(zhuǎn)。公司還及時派員參加 “公路軸重秤專項(xiàng)培訓(xùn)”學(xué)習(xí),并聯(lián)系廠家在贛定、贛州繞城高速公路設(shè)立常駐技術(shù)人員的維護(hù)站。
二是完成多項(xiàng)機(jī)電工程建設(shè)。
春運(yùn)前,公司安排技術(shù)人員全程跟進(jìn),抓工期、搶進(jìn)度、保安全、保質(zhì)量,完成“11。13”逕古潭隧道受損機(jī)電設(shè)備修復(fù)改造、贛定高速公路防雷接地整改、龍嶺主線車輛計(jì)數(shù)及車牌抓拍系統(tǒng)等三大機(jī)電建設(shè)工程,確保全部在春運(yùn)期間投入使用。計(jì)數(shù)抓拍裝置為公司分析通行車輛數(shù)據(jù)、打擊逃費(fèi)車輛提供極大的便利,據(jù)監(jiān)測春節(jié)期間主線南下最高車流量達(dá)2591車次/小時。公司還完成贛定高速公路智能交通系統(tǒng)功能完善與竣工驗(yàn)收,定南站車道建設(shè)等工作任務(wù)。
三是組織攻關(guān)強(qiáng)化節(jié)能降耗。
制定《隧道值守人員績效考核辦法》,優(yōu)化隧道保安隊(duì)伍,加強(qiáng)培訓(xùn)、考核和監(jiān)管。完善隧道照明模式,按照平常日、節(jié)假日、白天、夜晚、不同天氣等情形,研究設(shè)定不同的隧道照明模式。建立全天候“二級監(jiān)視機(jī)制”,根據(jù)車流量和維修施工等情況,及時調(diào)整隧道照明,既保行車安全又節(jié)省電費(fèi)。派員赴上海廣東等地考察led燈,參與環(huán)城高速公路隧道照明方案評審。聯(lián)系專業(yè)廠家對全線供電線路進(jìn)行高壓預(yù)防性試驗(yàn),完成全線24臺發(fā)電機(jī)組的專項(xiàng)保養(yǎng)。加強(qiáng)廣告牌安裝、國檢維修工程接電管理。組織員工學(xué)習(xí)發(fā)電知識,做好油料儲備、停電發(fā)電。制定年度節(jié)能降耗工作目標(biāo),通過提高維護(hù)技能、組織技術(shù)攻關(guān)、制定管控措施等辦法,節(jié)約電費(fèi)等開支。機(jī)電部省界機(jī)電組進(jìn)行提高功率技術(shù)攻關(guān),取得明顯成效,定南縣境內(nèi)上半年電費(fèi)由罰款9646元轉(zhuǎn)變成獎勵9879元。
四是做好系統(tǒng)設(shè)備日常維護(hù)。
五是完成隧道設(shè)備檢修任務(wù)。
根據(jù)總公司批復(fù),公司抓緊組織實(shí)施隧道風(fēng)機(jī)燈具清潔、隧道消防系統(tǒng)維修、全線30米高桿燈維修、全線隧道引導(dǎo)燈維修等專項(xiàng)工程項(xiàng)目,共投入達(dá)142萬元。針對時間緊、任務(wù)重、路面施工交通安全要求高的現(xiàn)狀,公司抽調(diào)骨干人員,克服諸多困難,全程跟進(jìn)各迎國檢專項(xiàng)工程的施工,有效地保證施工安全、質(zhì)量和進(jìn)度,12月初全部完成施工任務(wù)。
一年來,營運(yùn)部全體工作人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,嚴(yán)格按照各項(xiàng)工作流程展開工作,并與其他各工作部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互溝通、相互配合,對上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)不推諉、不拖拉、堅(jiān)決執(zhí)行,做到有計(jì)劃、有安排、有結(jié)果。現(xiàn)就本部門具體工作完成情況總結(jié)如下:
(一)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳
1.全年應(yīng)收水電費(fèi)510萬已收490萬完成96%
2.全年應(yīng)收租金、運(yùn)營費(fèi)805萬已收600萬完成75%
3.上交廣告宣傳場地促銷費(fèi)33910元
(二)恒豐聯(lián)合卡的使用和推廣
(三)維護(hù)經(jīng)營秩序和商戶利益,協(xié)調(diào)多方各類矛盾
樓面每日工作巡視記錄,做好工作交接,維護(hù)正常的經(jīng)營秩序。全年下發(fā)書面整改通知書76份,整改到位率達(dá)90%以上,罰款3例,有效制止和糾正商戶的違規(guī)經(jīng)營行為,調(diào)整了商戶的行為規(guī)范,協(xié)調(diào)解決商戶與第三方的大小糾紛180余起。
(四)配合公司開展重大節(jié)事活動,動員商戶積極參與促銷活動和廣告宣傳
本部門人員全力以赴,不計(jì)報(bào)酬,加班加點(diǎn),配合公司各工作部門做好各項(xiàng)活動。上門溝通商戶,出禮品、讓折扣,參與互動,營造廣場商業(yè)氛圍。
(五)監(jiān)管進(jìn)退場商戶及裝修進(jìn)度,審核清算應(yīng)繳費(fèi)用、安全施工、安全管理
對進(jìn)退場的商戶,我部按照工作流程,審核清算應(yīng)繳費(fèi)用,并對施工裝修進(jìn)行監(jiān)管,商場內(nèi)杜絕明火,確保用電安全,向商戶發(fā)放防火、防盜溫馨提示300多份,清剿火患《八條鐵規(guī)》和消防安全《四個能力》600多份,張貼各類宣傳通知1000多張。
(六)樓面管理實(shí)行常態(tài)化,分班負(fù)責(zé)制
在正常樓面管理工作中,大事集中統(tǒng)一調(diào)配,常態(tài)化工作分為二個班,責(zé)任到人,做好工作對接。掌握了解經(jīng)營動態(tài),測量各區(qū)域的人客流,購物流,做好數(shù)據(jù)分析,維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備的正常使用及公共衛(wèi)生。
總之,要把恒豐時代廣場做大、做強(qiáng)、使之興旺發(fā)展,我部盡一切努力去做,但廣場內(nèi)仍存在諸多問題急待我們?nèi)ソ鉀Q,最明顯的是占道經(jīng)營現(xiàn)象,跟貨、追貨,經(jīng)營《租賃合同》以外的商品超出經(jīng)營范圍現(xiàn)象,廣告張貼雜亂無章現(xiàn)象等。愿我部在新的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,攜手商家,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出差距,共同努力把恒豐時代廣場做的更好。
為切實(shí)做好20xx年汛期工作,確保G75蘭海高速公路廣南段安全度汛,保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,大隊(duì)認(rèn)真組織,充分準(zhǔn)備,層層落實(shí),確保了安全度汛,現(xiàn)將汛期工作總結(jié)如下:
一、提高認(rèn)識,落實(shí)責(zé)任
(一)為切實(shí)加強(qiáng)對大隊(duì)汛期工作的領(lǐng)導(dǎo),汛期工作實(shí)行大隊(duì)長負(fù)責(zé)制,成立大隊(duì)汛期工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在業(yè)務(wù)辦。各部門做到了任務(wù)明確、責(zé)任到人,結(jié)合各自具體情況做好汛期工作。
(二)進(jìn)一步明確了任務(wù),外勤中隊(duì)負(fù)責(zé)轄區(qū)高速公路、橋梁設(shè)施汛期檢查督導(dǎo);辦公室負(fù)責(zé)辦公區(qū)、生活區(qū),以及對營運(yùn)公司汛期應(yīng)急物資、人員安排等進(jìn)行檢查督導(dǎo)。
(三)加強(qiáng)了“一路四方”聯(lián)勤聯(lián)動機(jī)制,汛期前召開了“一路四方”汛期工作會議安排部署汛期工作,汛期內(nèi)聯(lián)合各方開展了多次聯(lián)合排查,對檢查出的問題進(jìn)行了登記,發(fā)函通知營運(yùn)公司整改。
(四)健全了汛期各項(xiàng)工作制度并嚴(yán)格實(shí)施。
一是嚴(yán)格執(zhí)行汛期值班制度,堅(jiān)持值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,汛期內(nèi)安排晝夜24小時值班,保證通信暢通。
二是嚴(yán)格執(zhí)行汛期報(bào)告制度,大隊(duì)明確了專人負(fù)責(zé),遇有重大、突發(fā)情況及時上報(bào)。按照支隊(duì)、總隊(duì)的要求按時上報(bào)汛期有關(guān)情況和數(shù)據(jù)。
三是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制度,全體執(zhí)法隊(duì)員做到了堅(jiān)守工作崗位,盡職盡責(zé),確保通訊設(shè)備正常使用,值班車輛運(yùn)行良好。
四是嚴(yán)格落實(shí)汛期安全檢查制度,按照汛前、汛中、汛后的不同階段和特點(diǎn)組織了全面、細(xì)致、深入的汛期安全檢查,對查出的安全隱患落實(shí)責(zé)任,及時整改;對短期內(nèi)難以徹底整改的,采取了切實(shí)有效的防范措施加以監(jiān)控。
二、撲住重點(diǎn),穩(wěn)步落實(shí)
(一)認(rèn)真開展了汛前檢查,在主汛期來臨前,對轄區(qū)內(nèi)道路、橋梁進(jìn)行安全隱患大檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對沿線地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)進(jìn)行排查,采取有效的加固維修措施及制定汛期應(yīng)急方案,并做好了監(jiān)測和預(yù)警工作,發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情,及時采取防范措施,做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處理,及時清除隱患,提高了轄區(qū)高速公路綜合汛期能力。
(二)加強(qiáng)了轄區(qū)高速公路汛期巡查力度,尤其是高填方路段的路基邊坡穩(wěn)定、防護(hù)工程的作用以及路面、橋涵排水設(shè)施完好程度。確保易積水、易沖毀的路段無積水、無塌方、無事故;確保邊溝、橋梁、涵洞暢通,做好清淤工作;確保汛期物資和搶險(xiǎn)隊(duì)伍落實(shí)到位;確保路政設(shè)施齊全完好;確保車輛通行、人身和財(cái)產(chǎn)安全。
(三)狠抓了施工現(xiàn)場的汛期監(jiān)管工作,汛期前督促路公司提前將臨時設(shè)施、建筑材料、施工機(jī)械設(shè)備等轉(zhuǎn)移到安全地帶,要求施工責(zé)任部門制定汛期預(yù)案并督促落實(shí),確保施工人員和物資安全。汛期內(nèi)加大了施工現(xiàn)場的監(jiān)管力度,做到了每個施工點(diǎn)每天至少檢查一次,嚴(yán)格要求做好安全措施。
(四)做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。大隊(duì)責(zé)成專人每日收聽天氣預(yù)報(bào),密切關(guān)注天氣變化,及時掌握雨情、汛情,提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,做到防患于未然。
(五)強(qiáng)化了汛期安全生產(chǎn)宣傳工作。在轄區(qū)高速公路可變情報(bào)板、LED顯示屏上滾動播放汛期高速公路安全通行宣傳標(biāo)語,并做好暴雨、大雨預(yù)警等。
歲月流逝,白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)公司已經(jīng)有半年多的時間了,回顧過去的日子,總結(jié)工作中的得失,感觸很多。首先,感謝公司給我一個平臺,讓我能在試驗(yàn)檢測工作的崗位上施展自己的一技之長,讓我的試驗(yàn)檢測業(yè)務(wù)水平又有了一個新的提升。其次,感謝項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和試驗(yàn)室同事的幫助,使我圓滿完成了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和試驗(yàn)室主任給我安排的各項(xiàng)試驗(yàn)檢測工作任務(wù)。
在項(xiàng)目部、試驗(yàn)室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,完成了仁壽試驗(yàn)室的駐地建設(shè)、儀器設(shè)備的進(jìn)場和安裝。完成了洪雅試驗(yàn)室儀器設(shè)備的標(biāo)定和自校,完善了試驗(yàn)室的各項(xiàng)管理制度,工地試驗(yàn)室通過了質(zhì)監(jiān)站的驗(yàn)收,并取得了資質(zhì),組織試驗(yàn)室人員學(xué)習(xí)母體試驗(yàn)室管理體系文件、新版規(guī)程規(guī)范,熟悉了J3合同段施工圖紙。配合試驗(yàn)室主任完成了J3合同段前期所急需砂漿、混凝土、土工的配合比、標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn),完成了洪雅、仁壽周邊原材料的調(diào)查,并將調(diào)查結(jié)果向公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)。參加了公司組織的竣工文件歸檔管理培訓(xùn)會,積極參與了公司集中整頓工作作風(fēng)、整頓工作紀(jì)律、提高工作效能的活動。
在看到成績的同時,我也認(rèn)識到自己工作中存在的不足。
1、工作中遇事的協(xié)調(diào)性和靈活性有待進(jìn)一步提高。在工作過程中,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)多請示、多匯報(bào),勤動腦、勤調(diào)查,尤其是向公司打報(bào)告申請費(fèi)用辦事時,更應(yīng)該考慮周全,盡可能多報(bào)幾種方案供領(lǐng)導(dǎo)抉擇。
2、與監(jiān)理工程師的溝通仍需加強(qiáng)。20XX年和20XX年都有很多行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)的新版規(guī)程規(guī)范陸續(xù)執(zhí)行,應(yīng)加強(qiáng)與監(jiān)理工程師的交流,新規(guī)范的執(zhí)行和舊試驗(yàn)表格的修改應(yīng)確保一致性。
3、與同事的凝聚力不夠。新組建的項(xiàng)目部,人員來自五湖四海,互不相識,在性格、習(xí)慣、工作方法方面各不相同,應(yīng)互相諒解,團(tuán)結(jié)一致,在工作中最大限度的發(fā)揮集體的力量。
在以后的試驗(yàn)檢測工作中,應(yīng)全力克服20XX年工作中的缺點(diǎn)和不足,增強(qiáng)責(zé)任感、榮辱感、使命感,個人服務(wù)大局,以項(xiàng)目部的年度生產(chǎn)任務(wù)為中心開展工作,為施工提供可靠的試驗(yàn)參數(shù),做到事前檢測、過程控制、事后評定,切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量控制,為工程的進(jìn)度和質(zhì)量保駕護(hù)航。
下一年的工作計(jì)劃應(yīng)在服從項(xiàng)目部生產(chǎn)計(jì)劃及試驗(yàn)室工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上,個人做出如下計(jì)劃安排:
1、認(rèn)真完成項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、試驗(yàn)室主任安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、在試驗(yàn)室主任領(lǐng)導(dǎo)下,配合工程部完成路基試驗(yàn)段工作,配合物資部確定用于實(shí)體工程的各種原材料。加強(qiáng)原材料的控制力度,對混凝土成品、半成品實(shí)行全面質(zhì)量管理,為施工提供可靠有效的試驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)。
3、配合試驗(yàn)室主任,根據(jù)施工現(xiàn)場生產(chǎn)設(shè)備、施工水平、進(jìn)場原材料情況,對砂漿、混凝土配合比進(jìn)行優(yōu)化,在保證工程進(jìn)度、工程質(zhì)量的前提下,最大限度的降低工程造價。
4、在試驗(yàn)室主任領(lǐng)導(dǎo)下,完成外委試驗(yàn)檢測工作,完成日常施工中的各項(xiàng)檢測任務(wù)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和領(lǐng)導(dǎo)下,運(yùn)營管理部自20xx年6月成立以來,積極開展工作,極力推進(jìn)公司各項(xiàng)管理制度的建立和執(zhí)行,并不斷完善公司各項(xiàng)操作規(guī)程及制度,同時加大對各項(xiàng)目的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、積極幫助項(xiàng)目協(xié)調(diào)處理各類長期積累得不到解決的問題,回顧運(yùn)營管理這20xx年的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、各項(xiàng)工作手冊的建立
運(yùn)營管理部自成立以來,第一件事就是建立各崗位工作手冊,明確各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程,規(guī)范和理順各部門工作流程及其各崗位職責(zé)。經(jīng)過6、7月兩個月份的努力,各崗位工作手冊相繼出臺:《客戶服務(wù)工作手冊》、《清潔管理工作手冊》、《綠化管理工作手冊》、《公共秩序維護(hù)工作手冊》、《消防管理工作手冊》、《工程維護(hù)工作手冊》、《接管入住工作手冊》、《裝修管理工作手冊》、《質(zhì)量管理工作手冊》。各項(xiàng)工作手冊的建立,為各部門規(guī)范化運(yùn)作提供了依據(jù),同時也為對項(xiàng)目的考核提供了有力支撐。
隨著各項(xiàng)制度的推行,為了使公司考核機(jī)制更加健全,運(yùn)營管理部XX月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績效考核管理辦法》。20xx年,物業(yè)公司將全面實(shí)施績效考核,不斷提升項(xiàng)目經(jīng)營和管理能力,確保公司各項(xiàng)工作正常有效的開展與落實(shí)。
二、強(qiáng)化執(zhí)行
在公司前期推行各項(xiàng)制度的過程中,公司及項(xiàng)目部分人員對下發(fā)
的各項(xiàng)制度存在較大的抵觸情緒,為了確保公司各項(xiàng)制度的有效貫徹與執(zhí)行,運(yùn)營管理部整合公司資源,深入項(xiàng)目,召開各部門專題會議,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,從公司發(fā)展角度對項(xiàng)目人員進(jìn)行公司發(fā)展及宣傳,同時宣講公司推行各項(xiàng)制度的意義和必然性,經(jīng)過近一個月的磨合及試運(yùn)行,各項(xiàng)目人員對公司推行的制度有了新的認(rèn)識,同時公司制度逐漸被項(xiàng)目人員接受和執(zhí)行,為公司其他制度的貫徹執(zhí)行奠定了良好基礎(chǔ)。
三、培訓(xùn)管理
在公司各項(xiàng)工作手冊下發(fā)之后,為了使各物業(yè)服務(wù)中心員工熟悉掌握其內(nèi)容,了解各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)營管理部將8月份定為重點(diǎn)培訓(xùn)月,每天下午6:00—7:30對各服務(wù)中心員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、崗位職責(zé)、作業(yè)流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),培訓(xùn)崗位含蓋服務(wù)中心所有崗位:服務(wù)中心經(jīng)理、客服、收費(fèi)員、維修工、保潔員及公共秩序員,在8月份,運(yùn)營管理部累計(jì)對各服務(wù)中心培訓(xùn)27課時。
隨后在9月初,運(yùn)營管理部結(jié)合工作手冊培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行出題,以試卷形式對所有人員進(jìn)行考試,客服、維修工崗位筆試,保潔員和公共秩序管理員進(jìn)行口試,經(jīng)考試,合格率達(dá)83%,為項(xiàng)目管理提升奠定了良好基礎(chǔ)。
四、品質(zhì)管理
在抓好項(xiàng)目培訓(xùn)管理的同時,運(yùn)營管理部不放松對項(xiàng)目的品質(zhì)管理,邊培訓(xùn),邊檢查各項(xiàng)目的基礎(chǔ)服務(wù)工作,通過檢查,發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理存在的各種問題,并將檢查結(jié)果貫穿于培訓(xùn)過程之中,經(jīng)過每月2
至3次對各項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量檢查,很快掌握了各項(xiàng)目的突出問題,為了盡快改善各項(xiàng)目管理現(xiàn)狀,運(yùn)營管理部深入各項(xiàng)目指導(dǎo)各項(xiàng)目經(jīng)理,想方設(shè)法提高項(xiàng)目服務(wù)水平。運(yùn)營管理部在開展對項(xiàng)目進(jìn)行每月2次服務(wù)質(zhì)量檢查的同時,極力推進(jìn)公司的“三級夜間查崗制度”,堅(jiān)持每月對各項(xiàng)目進(jìn)行一次夜間查崗。從6月份至今,運(yùn)營管理部共查出209項(xiàng)不合格項(xiàng),夜間查崗發(fā)現(xiàn)8起睡崗現(xiàn)象,并嚴(yán)格按照公司品質(zhì)管理規(guī)定予以處罰。
目前,公司各服務(wù)中心都已充分認(rèn)識到品質(zhì)檢查的重要性,并且按照工作手冊的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作,不斷提高各自項(xiàng)目的管理水平。經(jīng)過這幾個月的運(yùn)行,公司的各項(xiàng)制度正在逐步的貫徹,各項(xiàng)目的管理狀況在原有基礎(chǔ)上也有了很大的提升,運(yùn)營管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范,并在服務(wù)實(shí)施過程中加大監(jiān)督考核,全程跟蹤,全面控制。
五、投訴處理
20xx年,運(yùn)營管理部在處理項(xiàng)目業(yè)主投訴方面,共接到服務(wù)中心各類投訴事件17起,針對項(xiàng)目的各類投訴,運(yùn)營管理部依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),并結(jié)合長垣縣實(shí)際情況,從項(xiàng)目管理角度出發(fā),本著維護(hù)公司利益,且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決,不回避,不推諉,在面對那些難以解決的問題時,運(yùn)營管理部更是細(xì)心、耐心的向業(yè)主解釋,經(jīng)過一遍又一遍的向業(yè)主做工作,最終使一些在項(xiàng)目上積壓很久解決不了的問題得到解決。例如,清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費(fèi)的問題,在向多戶業(yè)主解釋之后,業(yè)主最終全額把
物業(yè)費(fèi)交了;還有清華苑9號樓1單元XX1號業(yè)主家水表產(chǎn)生了3000元的水費(fèi),硬是把責(zé)任強(qiáng)加給物業(yè)公司。運(yùn)營管理部在和業(yè)主面談之后,指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理通過物業(yè)查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數(shù),證明其在裝修完入住之前水表完全正常,最終將此戶業(yè)主問題圓滿解決。從而幫助服務(wù)中心解決了一些難以解決問題,維護(hù)了公司利益。
六、營銷配合
20xx年,物業(yè)公司在配合營銷方面,配合長垣和封丘開盤及營銷活動共計(jì)6次,運(yùn)營管理部在物業(yè)公司公共秩序人員少,值班難以調(diào)整的情況下,克服困難,對龍首苑和20xx兩個服務(wù)中心人員進(jìn)行整合,合理調(diào)整值班,保障營銷需求,尤其是在今年十一期間舉行的“變形金剛展”和十一月份舉行的“奇石根雕盆景花卉展”,由于展示活動時間較長,人員需求較多,運(yùn)營管理部和各服務(wù)中心更是想方設(shè)法滿足營銷活動需求,確保營銷活動順利開展。
另外,在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產(chǎn)品推介會上,物業(yè)公司以良好的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶展示了康居物業(yè)形象,受到了華星臵業(yè)和封丘社會各界的贊譽(yù)。
七、工作反思
20xx年,運(yùn)營管理部在康居物業(yè)發(fā)展史上寫上了濃重的一筆,也取得了一些成績,但是,運(yùn)營管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足,現(xiàn)分析如下:
1、對服務(wù)中心員工培訓(xùn)不足,導(dǎo)致員工對工作職責(zé)不明,作業(yè)
流程不清晰。
2、對服務(wù)中心員工工作過程監(jiān)督、檢查不到位,員工存在有偷懶現(xiàn)象。
3、對員工作業(yè)現(xiàn)場指導(dǎo)欠缺,致使員工工作方法不得當(dāng),走彎路,達(dá)不到目標(biāo)效果。
改進(jìn)措施如下:
1、加大對服務(wù)中心員工的培訓(xùn)力度,進(jìn)一步明確各崗位職責(zé),明晰作業(yè)流程,提升業(yè)務(wù)能力。
2、加大對各服務(wù)中心的檢查力度。
3、加大對服務(wù)中心工作的指導(dǎo),杜絕員工工作走彎路,提高工作效率。
20xx年已經(jīng)過去,運(yùn)營管理部在全面總結(jié)的同時,也在全面的尋找更好的工作方法和突破,并不斷完善自我,滿懷信心的向20xx年目標(biāo)奮進(jìn)。20xx年,運(yùn)營管理部緊密圍繞物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略,全方位、深層次實(shí)施物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級,并不斷確立和鞏固康居物業(yè)品牌,強(qiáng)化富美地產(chǎn)品牌。
根據(jù)信達(dá)公司20xx年安全工作部署,我單位領(lǐng)導(dǎo)非常重視按照年初簽訂的要求認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全責(zé)任,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),充分調(diào)動全體員工的'積極性和主動性,精心組織牢固樹立,安全第一預(yù)防為主的方針,全面落實(shí)各級安全責(zé)任制,深入開展安全檢查和隱患整改工作,進(jìn)一步完善安全管理制度,切實(shí)保障生產(chǎn)安全無事故,維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定和發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。現(xiàn)將20xx年安全總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,措施有利
為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),把安全工作例入重要議事日程,廉瑞新、夏志洪直接抓,副廠長李衛(wèi)東具體抓,制定安全生產(chǎn)獎懲辦法,配備專職和兼職安全管理人員,加強(qiáng)監(jiān)督管理落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,安全監(jiān)督管理的重點(diǎn)是生產(chǎn)過程中設(shè)備和人生事故,防火、防盜,交通事故等項(xiàng)目。監(jiān)管的重點(diǎn)是設(shè)備和人身安全,特別是加大對磚窯生產(chǎn)監(jiān)督檢查的力度截止安全事故的發(fā)生,防止了事故的發(fā)生。
二、保證制度措施到位
1、建立健全安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,由主管安全的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)將安全保衛(wèi)工作列入各班組目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對造成重大安全事故的要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
2、層層簽訂安全責(zé)任書明確各自職責(zé),明確各崗位應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任,實(shí)行一票否決制度,貫徹誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,做好了職責(zé)明確職責(zé)到人。
3、建立企業(yè)安全意外事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組及意外事故發(fā)生處置預(yù)案,做到了防患以未來。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),開展教育,促進(jìn)自護(hù)
1、按照責(zé)任書的各項(xiàng)內(nèi)容認(rèn)真開展工作,我單位領(lǐng)導(dǎo)把安全工作納入重要議事日程,每次總經(jīng)理辦理工會都把安全作為一項(xiàng)主要工作來抓,做到了同計(jì)劃,同部署,同監(jiān)督,同落實(shí),同檢查,使安全管理的各項(xiàng)措施落實(shí)到實(shí)處。
2、要確保安全,根本在于提高安全意識,自我防范和自護(hù)自救能力,抓好安全教育是企業(yè)安全工作的基礎(chǔ),我們以安全教育為重點(diǎn)經(jīng)常深入到生產(chǎn)一線對廣大員工開展安全教育,特別是抓好裝窯、燒窯,出窯的安全生產(chǎn)工作。降低了事故率的發(fā)生,取得了良好的效果。
3、每月進(jìn)行定期不定時的安全自檢,發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行現(xiàn)場整改把事故隱患消除在萌芽狀態(tài),保證了企業(yè)安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
4、加強(qiáng)交通安全管理工作,有效杜絕交通事故的發(fā)生,不斷對駕駛員進(jìn)行安全法規(guī),交通道路法規(guī)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高安全意識和業(yè)務(wù)水*,制定了相應(yīng)的車輛管理制度,駕駛員嚴(yán)禁酒后駕車,疲勞駕車,并嚴(yán)格執(zhí)行出車審批程序,合理安排車輛使用,提高車輛使用效率,通過一系列安全工作的開展確保了全年無交通安全事故的發(fā)生。
四、存在的問題和下一步打算
我單位是一個特別的行業(yè),廠房四周無院墻,人員流動性大,大部分員工都是從外地招聘,人員素質(zhì)比較低,接受新事故能力差,存在安全保衛(wèi)隱患問題。
今后我們進(jìn)一步加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,不斷規(guī)范和完善各項(xiàng)安全制度,及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題,為確保在新的一年里安全無事故生產(chǎn)經(jīng)營再創(chuàng)新高而努力奮斗。
道路運(yùn)輸公司工作總結(jié) (菁選3篇)擴(kuò)展閱讀
道路運(yùn)輸公司工作總結(jié) (菁選3篇)(擴(kuò)展1)
——道路運(yùn)輸工作總結(jié)
道路運(yùn)輸工作總結(jié)
從四月運(yùn)營管理部成立到現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼已經(jīng)半年的時間,對于這半年來做的一些工作匯報(bào)如下:
(一)營運(yùn)部的職責(zé)
精益管理系統(tǒng)從企業(yè)全職能出發(fā)思考,包含了企業(yè)各方面的管理,如庫房管理、成本控制、資金管理、配送管理、結(jié)算管理、資產(chǎn)管理、市場營銷、人才開發(fā)、知識管理、戰(zhàn)略管理、融資與稅務(wù)等等。為了規(guī)范集團(tuán)的管理,建立以精益思想為核心的持續(xù)改善系統(tǒng),提升公司財(cái)務(wù)業(yè)績、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和建立一個良好的華潤文化,最終形成華潤醫(yī)藥商業(yè)可復(fù)制的管理模式,打造差異化的核心競爭力。
(二)運(yùn)營管理目標(biāo)
運(yùn)營管理部的工作目標(biāo)“建立與現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的組織架構(gòu),建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的考核體系、建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的供應(yīng)鏈體系”,要求在整個公司內(nèi)形成“以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,以經(jīng)營數(shù)據(jù)說話”的人員評價體系。
(三)運(yùn)營管理部工作如下
1、推動公司精益管理;
2、對公司整體精益管理進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì),包括:目標(biāo)設(shè)計(jì)、精益管理流程建立、精益改善項(xiàng)目管理、精益人才培養(yǎng);
3、對公司精益管理進(jìn)行內(nèi)部評估與提出持續(xù)改進(jìn)方案;
4、與集團(tuán)進(jìn)行精益管理的溝通與對接,包括定期溝通與非定期的溝通;
5、定期召開公司內(nèi)部精益改善發(fā)表大會,并推薦優(yōu)秀改善項(xiàng)目參與集團(tuán)競賽;
6.每周整理周報(bào)。
7、推動微小改善,通過日常的微小改善,日積月累,量變推動質(zhì)變,養(yǎng)成持續(xù)改善的工作習(xí)慣,支撐精益管理文化的形成,打造差異化的核心競爭力。
目前統(tǒng)計(jì)共66件,還未達(dá)到每人倆件的要求,請各部門積極配合完成。
(四)、今后計(jì)劃
結(jié)合公司現(xiàn)狀,針對銷售目標(biāo)及考核方案以及采購的擬定考核方案,督導(dǎo)各部門按照要求及時完成經(jīng)營分析,準(zhǔn)時向運(yùn)營部與公司領(lǐng)導(dǎo)提交了相關(guān)的分析報(bào)告和報(bào)表;組織各部門定期召開月度經(jīng)營分析會,全面揭示公司經(jīng)營狀況,例如員工工資占比、水電費(fèi)占比、庫房管理、成本控制、資金管理、配送管理、結(jié)算管理、物流費(fèi)用占比,進(jìn)行數(shù)據(jù)考核。目前,經(jīng)營分析的分析方法還不夠全面、分析層面還不夠深入、分析數(shù)據(jù)比較粗放還不夠精準(zhǔn),信息的獲取亦非常有限,對物流中心乃至辦公區(qū)精益管理工作的指導(dǎo)性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,故分析報(bào)告可完善與提升的空間很大
(五)相應(yīng)措施
1、加強(qiáng)對物流中心精益培訓(xùn):定期對物流中心進(jìn)行精益培訓(xùn),讓精益深入人心,全員參與,運(yùn)用簡單的精益改善工具在負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)微小缺陷與浪費(fèi),迅速的采取行動、改變非增值活動、提高效益,重在激發(fā)員工精益求精的工作態(tài)度和持續(xù)改善的文化氛圍。
2.加大精益宣傳力度讓各部門經(jīng)理重視起精益管理,并親自參與本部門相關(guān)的精益改善活動,以提高部門效率降低部門運(yùn)營成本,對本部門精益活動提供資源支持;負(fù)責(zé)提升本部門員工精益管理水平;
3.加強(qiáng)各部門配合:大力推動精益的同時也要重視起各部門的配合和員工相互間的配合,以提高各部門間工作效率從而降低各部門運(yùn)營成本。
各位領(lǐng)導(dǎo),同事,20xx年讓我依依不舍。在這一年里,曾流過辛勤的汗水,也流過淚水。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長,進(jìn)步著。在20xx年的工作中,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達(dá)代理商,提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作,并在工作中找到更多的快樂。
本人自x月中旬份加入到x部落,融為這個大集體以來,本著對服裝品牌工作的充分熱愛,用心做好每件事,做好這個直營運(yùn)營管理工作,充分利用精英部落這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力,回顧歷程,收獲和感觸頗多。
一、強(qiáng)化品牌形象,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
直營部工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認(rèn)識自身的工作和價值,堅(jiān)持奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,并能很好的虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)關(guān)于精英部落品牌文化,在不斷學(xué)習(xí)中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高。
二、嚴(yán)于律已
從進(jìn)了公司這個大家庭以來,始終對自己嚴(yán)格要求,將耐得平淡、舍得付出作為自己的準(zhǔn)則,在工作中,以制度、流程規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,主動接受來自各方面的意見,積極維護(hù)公司良好形象。
三、強(qiáng)化運(yùn)營工作職能
工作中,注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作,在這短短一年里,都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作,不會計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與工作各方面的支持,以及自己的努力,這一年以來自己的營運(yùn)工作,還是取得了一定的突破。在精英部落直營部, 這半年來取得的工作成績得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,在第三季度安排我代為管理營運(yùn)一組的組長一職,這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求與培養(yǎng),對我來說這將是一個很大的機(jī)遇與挑戰(zhàn),對于20xx年的工作,我羅列了以下的工作計(jì)劃及安排:
1、不定期組織本組工作會議和每日早晚例會,傳達(dá)上級指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;
2、認(rèn)真協(xié)助營運(yùn)總監(jiān)工作,落實(shí)每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;
3、了解本組人員思想狀況,排除不良傾向,即時匯報(bào),研究予以解決;
4、嚴(yán)格落實(shí)本組員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度,培養(yǎng)高度的責(zé)任感和工作熱情。
5、熟悉本組員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);
6、不定時巡視各崗位,指導(dǎo)本組員工工作并督促完成;
7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神,弘揚(yáng)企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場調(diào)查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;
在三季度完成主通道的招商工作,并對南廣場的空鋪進(jìn)行招商;
以及對于明年公司品牌升級,對一些意向商戶的儲備。
9、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識,對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細(xì)節(jié),對員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式。
20xx年是“十一五”開局之年,能否做好各項(xiàng)工作對運(yùn)輸公司XX分公司的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。今年,我們在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心、支持和幫助下,在各分公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合下,克服了運(yùn)輸路線長、運(yùn)輸任務(wù)繁重、路面路況復(fù)雜等困難,緊密結(jié)合實(shí)際開源挖潛、開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),通過不懈努力,圓滿完成了年度運(yùn)輸任務(wù),為保證集團(tuán)公司各項(xiàng)中心工作落實(shí)盡到了份內(nèi)之責(zé)。現(xiàn)將一年來主要工作情況總結(jié)如下:
一、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,狠抓隊(duì)伍思想教育,強(qiáng)化愛崗敬業(yè)精神
……運(yùn)輸作為特種運(yùn)輸企業(yè),承擔(dān)著特殊而艱巨的工作任務(wù),如果政治敏感性弱、思想意識不過硬,就會導(dǎo)致對這項(xiàng)工作的復(fù)雜性、艱巨性認(rèn)識不足,就難于完成各級組織和領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù),甚至可能出現(xiàn)更大的偏差。因此,公司領(lǐng)導(dǎo)特別重視全體員工的思想政治教育,無論運(yùn)輸任務(wù)多么繁重、業(yè)務(wù)工作多么繁忙,都堅(jiān)持采取專題學(xué)習(xí)、以會代訓(xùn)、重點(diǎn)幫助等方式,定期不定期組織開展思想政治教育,及時學(xué)習(xí)時事政治和國家大政方針,結(jié)合集團(tuán)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,對照現(xiàn)實(shí)找差距。我們還通過開展“和革命前輩比奉獻(xiàn)、和先進(jìn)典型比技能、和下崗工人比待遇,我們還有哪些不足”討論活動等生動活潑的形式,深入扎實(shí)開展教育,幫助全體員工澄清了一些模糊認(rèn)識,自覺樹立起“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”意識,進(jìn)一步強(qiáng)化了愛崗敬業(yè)精神。
二、狠抓行政管理,強(qiáng)化安全意識,確保安全生產(chǎn)
公司今年按照集團(tuán)安全管理要求,制定并嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,切實(shí)按照“安全第一,預(yù)防為主”的方針,把安全教育放在各項(xiàng)工作重中之重的位置。今年,運(yùn)輸公司進(jìn)一步建立健全了《風(fēng)險(xiǎn)金管理辦法》、《事故應(yīng)急預(yù)案》、《安全工作流程》等一系列安全制度,通過同交管部門、駕駛員之間簽定安全責(zé)任書,將責(zé)任層層落實(shí),細(xì)化到具體責(zé)任人。*時工作中,我們堅(jiān)持教育為先、預(yù)防為主,提倡警覺性駕駛,堅(jiān)定了“抓生產(chǎn)從安全入手,抓安全從思想出發(fā)”的工作理念,及時規(guī)范和完善安全基礎(chǔ)資料,廣泛宣傳交通安全知識,加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查,加大考核力度,逐步形成了安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。我們經(jīng)常利用各種時機(jī)開展安全教育,根據(jù)天氣情況、行車路線等動態(tài)情況適時調(diào)整工作安排,定期召開安全例會,組織觀看_門發(fā)放的安全警示宣傳片。通過行之有效的方式,做到警鐘長鳴,使全體駕駛員都能及時汲取引發(fā)事故的教訓(xùn),自覺做到每天出車前、行車休息時、完工收車后都進(jìn)行安全檢查,徹底杜絕安全隱患,保障行車絕對安全。
三、樹立熱情服務(wù)意識,千方百計(jì)提高運(yùn)輸質(zhì)量
今年在新的民爆條例實(shí)施后,公司產(chǎn)品銷量的逐步增長使運(yùn)輸量也同步增長。經(jīng)常由于產(chǎn)品生產(chǎn)出來時間較晚,第二天清早又必須要將產(chǎn)品運(yùn)送到客戶手中,這就要求駕駛員晚上才裝車。由于通常運(yùn)輸路線長、時間緊、任務(wù)重,為了向客戶優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)服務(wù),又要防止駕駛員疲勞駕駛,運(yùn)輸公司在人手十分緊張的情況下,及時采取措施配備了機(jī)動駕駛員。在日常工作中,盡量做到科學(xué)安排、合理統(tǒng)籌,通盤安排車輛和人員調(diào)度,調(diào)整任務(wù)分工。由于每天貨物多,有些車輛需要往返運(yùn)輸2至3趟短途,就優(yōu)先安排距離近、用戶催得較急的產(chǎn)品。同時,合理安排機(jī)動駕駛員,在保障行車安全的情況下,有效提高了行車效率和運(yùn)輸質(zhì)量。今年,我們?yōu)閄XXX等大型國家水利工程準(zhǔn)時正點(diǎn)將產(chǎn)品送達(dá)目的地,受到了用戶的好評,也為集團(tuán)公司贏得了聲譽(yù)。
四、存在的不足及明年的奮斗目標(biāo)
通過一年的努力,我們通過辛苦努力,圓滿完成了工作任務(wù),盡到了應(yīng)盡的職責(zé),但對照上級要求和其他單位取得的成績,還存在一定的差距。當(dāng)前面臨工作上的困難主要有以下兩點(diǎn):一是運(yùn)輸公司XX分公司從成立至今,主要的產(chǎn)品運(yùn)輸車以欄板車為主,按照行業(yè)要求,運(yùn)輸車輛必須是廂式貨車,但如果更換則需要大筆費(fèi)用。目前公司正處于發(fā)展階段,流動資金少,只能立足現(xiàn)有條件,逐步更換車輛。二是現(xiàn)在車輛逐年增加,但運(yùn)輸公司現(xiàn)有場地較小,致使部分車輛歸隊(duì)后不能有序擺放。
20xx年即將結(jié)束,雖然我們還面臨一些問題和困難,但相信在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,這些問題和困難都將逐步得到解決。再過半個月,我們就將迎來嶄新的20xx年。新風(fēng)疾進(jìn)催戰(zhàn)馬,無需揚(yáng)鞭自奮蹄!新年度、新*臺、新起點(diǎn),在新的一年里,運(yùn)輸公司將不負(fù)各級組織、各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望,繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng),進(jìn)一步開拓創(chuàng)新、與時俱進(jìn)、求實(shí)創(chuàng)新,采取更加有力和有效的措施,努力把運(yùn)輸公司建設(shè)成為一個作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、技術(shù)過硬、效益明顯的團(tuán)結(jié)集體,建設(shè)成為集團(tuán)公司的一面旗幟!
自20xx年1月16號xx高速公路開工以來,xx高速公路建設(shè)辦高度重視安全生產(chǎn)工作,并能夠嚴(yán)格按照廳質(zhì)監(jiān)站、集團(tuán)公司下發(fā)的有關(guān)安全文件精神要求開展工作,到目前為止未發(fā)生安全事故,下面把xx建設(shè)辦20xx年上半年的安全工作具體情況及下半年的安全生產(chǎn)布置總結(jié)如下:
一、安全生產(chǎn)工作情況
1、安全生產(chǎn)管理體系
自20_年1月16日簽發(fā)開工令以來我辦結(jié)合國家相關(guān)法律法規(guī)、廳質(zhì)監(jiān)站、集團(tuán)公司下發(fā)的相關(guān)文件要求立即組織人員學(xué)習(xí)并下發(fā)《高速公路xx段安全生產(chǎn)管理辦法》、《高速公路xx段安全生產(chǎn)費(fèi)用管理實(shí)施細(xì)則》等指導(dǎo)性文件,并轉(zhuǎn)發(fā)了省政府、質(zhì)檢站“安全防護(hù)”、“平安工地”等文件。根據(jù)本項(xiàng)目特點(diǎn)制定了各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度,做到了所有作業(yè)人員安全生產(chǎn)有章可循,并有可行的獎懲辦法,執(zhí)行誰管生產(chǎn)誰負(fù)責(zé)安全的原則,做到安全生產(chǎn)有人管,層層有人抓,杜絕違章作業(yè)。
我辦按照廳質(zhì)監(jiān)站相關(guān)文件要求成立了安全生產(chǎn)委員會及安全生產(chǎn)辦公室,確定了以建設(shè)辦主任為責(zé)任人,安全工程師為負(fù)責(zé)人的安全管理體系,確定專人抓安全,并定期和不定期相結(jié)合的方式進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,始終使安全工作處于可控狀態(tài)。
另外,我辦組織xx高速公路項(xiàng)目的安全管理人員參加了安全培訓(xùn)班學(xué)習(xí),對全體人員加強(qiáng)安全教育和現(xiàn)場安全知識培訓(xùn),提高全體人員的安全意識,并針對各專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行安全技術(shù)交底。
2、安全生產(chǎn)工作的開展
建設(shè)辦定期和不定期的對全線安全工作進(jìn)行檢查,并經(jīng)常主持召開安全會議,對檢查情況進(jìn)行通報(bào),并要求各施工單位加強(qiáng)思想上的重視,著重問題的落實(shí),樹立安全生產(chǎn)警鐘長鳴的意識,具體情況如下:
1、成立以建設(shè)辦主任為組長,總監(jiān)為副組長,高級駐地,項(xiàng)目經(jīng)理為組員的安全生產(chǎn)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指揮xx高速公路建設(shè)項(xiàng)目的施工安全生產(chǎn)應(yīng)急工作。
2、“平安工地”建設(shè)達(dá)標(biāo)考核。組織建設(shè)辦及xx項(xiàng)目參建人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《安徽省公路水運(yùn)重點(diǎn)工程“平安工地”建設(shè)達(dá)標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)》的內(nèi)容,掌握其中的達(dá)標(biāo)檢查重點(diǎn),按照要求展開項(xiàng)目“平安工地”建設(shè)達(dá)標(biāo)考核的自評工作。
3、組織開展應(yīng)急預(yù)案演練。要求施工單位根據(jù)應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃
認(rèn)真編制應(yīng)急預(yù)案演練方案,積極組織應(yīng)急救援演練,及時總結(jié),針對演練中出現(xiàn)的問題采取有效措施,進(jìn)一步完善應(yīng)急體系,提高突發(fā)事件處置能力。
4、開展安全生產(chǎn)大檢查和安全隱患排查整治。建設(shè)辦邀請了市安監(jiān)局通過全面、深入檢查,進(jìn)一步落實(shí)安全管理規(guī)章制度的執(zhí)行情況,特別是施工現(xiàn)場臨時用電、施工機(jī)械、便道(臨邊防護(hù))、挖孔樁、爆破作業(yè)、高邊坡施工、龍門吊等特種設(shè)備的安全隱患。
5、通過要求總監(jiān)辦編制《三階段安全風(fēng)險(xiǎn)分析與防控》、《單元預(yù)警法》、《“一校、一會、一志”活動》實(shí)施方案,充分調(diào)動監(jiān)理的監(jiān)督作用,確保安全工作形成長效機(jī)制。
二、安全生產(chǎn)工作中的不足和存在問題
1、臨時用電不規(guī)范,未能全部做到“一機(jī)、一閘、一漏、一箱”;
2、警示標(biāo)語,標(biāo)示標(biāo)牌不足,設(shè)置不及時;
3、龍門吊軌道兩端未安裝限位裝置;
4、專職安全員數(shù)量不足。
5、基坑開挖防護(hù)不及時,損壞嚴(yán)重
6、施工現(xiàn)場仍存在未佩戴安全帽現(xiàn)象
以上問題都通過安全整改通知單的形式通知了施工單位,并整改到位。
三、下半年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃
1、突出抓好安全宣傳教育培訓(xùn),增強(qiáng)全員安全意識;要求在辦公區(qū)域、施工現(xiàn)場懸掛安全生產(chǎn)橫幅,提高廣大干部職工的安全生產(chǎn)
意識,營造出一個人人皆知、人人關(guān)注、人人重視的安全生產(chǎn)氛圍;
光陰荏苒,日月如梭,轉(zhuǎn)眼一年的時間就匆匆過去了。全年來,公司的各項(xiàng)工作,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與監(jiān)督下,緊緊圍繞年初工作目標(biāo)開展工作,通過公司各單位的密切配合,全體員工的共同拼博,圓滿地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。為進(jìn)一步做大、做強(qiáng)公司業(yè)績,做出了應(yīng)有貢獻(xiàn),取得了可喜成績,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)及公司各單位的好評。回顧一年來的業(yè)務(wù)工作,公司主要做了如下方面工作。
一、車輛的使用情況
全年來,隨著公司業(yè)務(wù)的蒸蒸日上,公司加大對車輛的管理力度,強(qiáng)化車輛的監(jiān)管工作。為了進(jìn)一步加大公司的業(yè)務(wù)運(yùn)輸能力,拓展公司的業(yè)務(wù)范圍,在公司擁有五輛五軸車、兩輛四軸車、四輛二軸車的基礎(chǔ)上,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,分別于11月20日、12月1日購進(jìn)了兩輛五軸車投入運(yùn)輸工作,全面增強(qiáng)了公司的運(yùn)輸能力。
二、全面加強(qiáng)公司管理,使公司盡快走向規(guī)范化
為了進(jìn)一步推進(jìn)公司規(guī)范化、制度化管理。全年來,公司結(jié)合工作實(shí)際,適時制定和完善了公司制度及各項(xiàng)管理規(guī)定。增強(qiáng)了公司職員的工作積極性和創(chuàng)造性,加快了公司的發(fā)展步伐。
1、在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,明確了崗位職責(zé),做到了“千斤重?fù)?dān)大家挑,人人肩上有目標(biāo)”。
2、對公司職員實(shí)行技術(shù)量化考核工作,新老員工進(jìn)行測試,技術(shù)不過關(guān)的司機(jī)給予辭退處理。
3、增強(qiáng)員工的責(zé)任感,努力提高職工的綜合素質(zhì),吸取優(yōu)秀人才,加快公司的發(fā)展步伐。
三、加強(qiáng)計(jì)劃與控制,提高車輛的運(yùn)輸盈利能力
1、為了降低成本,為公司創(chuàng)進(jìn)更大的利益。在與各單位的協(xié)調(diào)下,經(jīng)過多條路線試行的辦法,實(shí)施了既可以增加運(yùn)輸盈利能力,又不延誤各單位工作進(jìn)行的辦法。
2、二月份由于過新年,車輛在沒有貨源的情況下停止運(yùn)作了十天,行車趟數(shù)為xx趟,未達(dá)到公司的指標(biāo)。除此之外每月行車趟數(shù)都達(dá)到了公司規(guī)定xx趟以上。
3、因大部分車輛使用的年代已久,為確保車輛安全正常工作,車輛各部位的安全配件均需要更新。從六月份開始修理費(fèi)用大福增加,利潤相對減少。
4、從九月份開始,由于柴油的緊缺,油價*均上升了元/升,利潤降低。
5、為配合市場的發(fā)展適時地調(diào)整公司產(chǎn)品運(yùn)價表。從四、五月份開始,由于運(yùn)費(fèi)單價減少了1/3,運(yùn)費(fèi)收入也相對減少了1/3。
四、加大對安全意識的宣傳力度,做好安全工作把好安全關(guān)
在日常行車中始終堅(jiān)持“安全第一”的指導(dǎo)思想。為了做好安全工作把好安全關(guān),要求各司機(jī)每次出車回來應(yīng)及時檢查車輛各方面的零部件、機(jī)油、電瓶水及水箱水,如發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)立即到修理場進(jìn)行修理,并及時提醒修理工應(yīng)檢查變速箱油、尾牙油;出車前應(yīng)攜帶一條備胎,并再次對車輛進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,特別是對安全部件的檢查決不放松。
全年共發(fā)生交通事故十起,共罰款人民幣xx元整,車輛報(bào)廢一輛;因超重及其他罰款,被交警等交管部門罰款共xx元整。
五、工作中存在的不足及需要加強(qiáng)的工作
全年的工作,在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下,取得了可喜的成績,但也存在一些問題和不足。我們將繼續(xù)加強(qiáng)對公司的規(guī)范化管理,突出“以人為本”的企業(yè)宗旨;繼續(xù)加強(qiáng)對安全工作的宣傳,保證員工人身安全的同時,避免安全事故的發(fā)生;繼續(xù)加強(qiáng)計(jì)劃與控制,提高效益,降低成本;制度的建立健全和執(zhí)行方面還要下一些功夫,管理工作需要提高水*。
在下一步工作中,公司將以“建一流管理、創(chuàng)一流業(yè)績”為目標(biāo),在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,肩負(fù)新使命,創(chuàng)造新業(yè)績,鞏固取得的成績,開創(chuàng)公司的新局面,為xx有限公司的美好未來譜寫新篇章。
時光如水,歲月如梭,一年的時光轉(zhuǎn)眼過去了,一年來在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,較好地完成了自己的本職工作。自從擔(dān)任分中心監(jiān)控員以來,我立足本職、嚴(yán)于律己、認(rèn)真學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè),經(jīng)常與同事們一道學(xué)習(xí)先進(jìn)工作方法,總結(jié)失誤教訓(xùn),交流工作經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持執(zhí)行管理所收費(fèi)相關(guān)文件政策,順利圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),和其他同事一起以熱情的精神面貌服務(wù)在劉白高速公路上。現(xiàn)將我本年的工作總結(jié)如下:
一年來,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在監(jiān)控分中心的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
我重視加強(qiáng)理論和知識學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)工作知識。在學(xué)習(xí)方法上做到重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處,有針對性的進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高,結(jié)合自己的工作能力。
一直以來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記管理制度,全心全意投入到監(jiān)控工作當(dāng)中,在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上,努力做好本職工作。
對沖卡逃費(fèi),拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費(fèi)員,并提示他離開車道,以防危險(xiǎn);對拒不交費(fèi)和有爭議的車輛及時報(bào)告給站長,請示后對堵車進(jìn)行最快速度的疏通,確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。
對過往的特殊車輛所持證件全面記錄,對收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,避免找錯錢,對新上崗和實(shí)習(xí)人員尤其如此,提示收費(fèi)員使用文明用語。
在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教,能熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護(hù),保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
嚴(yán)格執(zhí)行管理所的規(guī)章制度,按作息時間上下崗,小病堅(jiān)持,有事推遲,愛崗敬業(yè),不斷加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感。
在今年的工作、生活中,我以飽滿的工作熱情與踏實(shí)、認(rèn)真的工作態(tài)度贏得了所領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,這是對我所做出成績的肯定,也是對我今后工作的鞭策與激勵。在今后的工作中,我會一如既往地和其他同事一道做好本職工作,努力為劉白收費(fèi)管理所的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己最大限度的光和熱。
轉(zhuǎn)眼間,20xx年馬上就過去了,距離我來到x高速接近一年,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),我把工作情況總結(jié)如下:
一、主要經(jīng)驗(yàn)與收獲
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適自已的工作崗位;
2、只有主動融入集體,處理好各方面的.關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真監(jiān)督管理,才能履行好監(jiān)理工作;
4、只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;
5、只有保持心態(tài)平和,“取人之長、補(bǔ)己之短”,才能不斷提高、取得進(jìn)步。
二、確立工作目標(biāo),加強(qiáng)協(xié)作,加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督
一年的工作結(jié)束,意味著下一年工作的重新開始。對明年,應(yīng)進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)我作為一個試驗(yàn)員的崗位職責(zé):
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行試驗(yàn)檢測的工作質(zhì)量和檢測儀器的使用工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真做好詳細(xì)記錄
2、嚴(yán)格按操作規(guī)程使用儀器設(shè)備,做到事前有檢查,事后有維護(hù);
3、加強(qiáng)與現(xiàn)場監(jiān)理配合,按規(guī)定頻率在現(xiàn)場抽取試樣,正確取樣、備料;
4、嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范要求,實(shí)事求是填寫檢測院士記錄;
5、認(rèn)真做好各類材料、半成品的檢驗(yàn)和試驗(yàn),對試驗(yàn)檢測過程中出現(xiàn)的異常現(xiàn)象,即使向試驗(yàn)室主任匯報(bào)。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總,敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作能力。
一、工作進(jìn)展情況
柳梧高速境內(nèi)的主線和連接線,涉及9個行政村66個自然屯,共需征用土地2710畝,需拆遷建筑平方。截止6月27日,已組織群眾認(rèn)地、測量1100畝,占鎮(zhèn)總征地任務(wù)40%;紅線內(nèi)的墳山已進(jìn)行編號;墳山遷移協(xié)議已簽訂39份,占任務(wù)28%。當(dāng)前,外業(yè)組工作人員正在抓緊時間組織群眾繼續(xù)認(rèn)地,內(nèi)業(yè)人員正在進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入工作。
二、存在問題
1、測量隊(duì)獲得的紅線電子數(shù)據(jù)不夠完整,導(dǎo)致與實(shí)地已放的紅線有偏差;阻礙了工作的整體進(jìn)度。如花王村,K115公里+500米處往前1公里,已放紅線和測量隊(duì)的電子數(shù)據(jù)不吻合,位移了50多米,需為測量隊(duì)提供準(zhǔn)確的坐標(biāo)數(shù)據(jù)。
2、技術(shù)力量薄弱。征地在大鵬還是第一次,絕大多數(shù)工作人員沒有征地經(jīng)歷,建議縣指揮部多派員到量線進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
3、部份線路尚未最終確定,致使工作無法推進(jìn)。
4、測量的數(shù)據(jù)反饋慢。未能及時公示。
5、測量隊(duì)工作積極性不高。
三、下一步工作計(jì)劃
1、總結(jié)好上階段工作的經(jīng)驗(yàn)和做法,繼續(xù)組織好群眾認(rèn)地、量地工作。()外業(yè)人員爭取用2天時間完成花王村的主線測量工作;內(nèi)業(yè)人員加班加點(diǎn),爭取在7月2日前把高龍、大鵬兩村的數(shù)據(jù)進(jìn)行公示;同時力爭在7月5日前完成簽訂遷墳協(xié)議80份以上。
2、抓好有利時機(jī),全力推進(jìn)征地工作。前段時間,雨水較多,給征地工作帶來阻礙;今后,我們將會充分利用好天晴的時間,把雨天的工作補(bǔ)回來。
3、加大宣傳力度。
根據(jù)省運(yùn)管局《關(guān)于做好20xx年全省道路運(yùn)輸車輛年度審驗(yàn)工作的通知》精神和《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》、《道路貨物運(yùn)輸及站場管理規(guī)定》、《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》的有關(guān)要求,我局及各縣區(qū)運(yùn)政機(jī)構(gòu)按照“誰許可、誰審驗(yàn)”的原則,對全市道路旅客運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸車輛認(rèn)真組織進(jìn)行了200#年年度審驗(yàn)工作,現(xiàn)將主要情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、年度審驗(yàn)基本情況
全市共審驗(yàn)縣際客運(yùn)班車230輛,占應(yīng)參加年度審驗(yàn)車輛的100%,縣內(nèi)客運(yùn)班車及短途小型客運(yùn)車輛628輛,濾布年審率100%,公交車162輛,年審率100%,出租車1276輛,年審率96%,貨運(yùn)車輛4717輛,年審率88%,危貨運(yùn)輸車輛58輛,年審率100%。
二、年度審驗(yàn)工作的方法和措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任。市局和各縣區(qū)運(yùn)政機(jī)構(gòu)都高度重視車輛年度審驗(yàn)工作,成立了年審工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在4月下旬召開由運(yùn)政機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、車輛管理人員、運(yùn)政大廳工作人員、運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人等參加的年審工作會議,對20_年車輛年度審驗(yàn)工作進(jìn)行了全面的安排部署,落實(shí)了工作責(zé)任,制定了獎懲措施,嚴(yán)肅了工作紀(jì)律,確保了年審工作的順利進(jìn)行。
2、嚴(yán)把材料關(guān),審驗(yàn)內(nèi)容逐項(xiàng)核實(shí)。按照車輛年度審驗(yàn)工作要求,對經(jīng)營業(yè)戶提供的相關(guān)材料逐一進(jìn)行核對,對照審驗(yàn)內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行審核,力求全面掌握車輛有關(guān)情況,確保年審工作不留死角。
3、嚴(yán)把程序關(guān),審驗(yàn)過程公開透明。車輛審驗(yàn)時,先由相關(guān)科室對照提交的材料,對實(shí)車進(jìn)行現(xiàn)車查驗(yàn),尤其側(cè)重對車輛外觀、標(biāo)志、衛(wèi)生清潔狀況和安全設(shè)施設(shè)備的查檢,對現(xiàn)場查驗(yàn)合格的,開具派檢通知單后,再對車輛進(jìn)行綜合性能檢測和技術(shù)等級評定,而后到政務(wù)大廳窗口辦理審驗(yàn)簽章手續(xù)。在審驗(yàn)車輛前,先進(jìn)行企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)和班線客車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核,質(zhì)量信譽(yù)考核合格的企業(yè)和車輛方法可進(jìn)行年度審驗(yàn)工作。年審前,我局還組織了承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)招標(biāo),根據(jù)經(jīng)營業(yè)戶約定,選擇中標(biāo)的5家保險(xiǎn)公司足額投保承運(yùn)人責(zé)任人責(zé)任險(xiǎn)后方可辦理年審手續(xù)。通過各環(huán)節(jié)的互相制約、環(huán)環(huán)相扣,確保車輛年度審驗(yàn)工作合法、透明、公正。
4、嚴(yán)把檔案關(guān),基礎(chǔ)管理逐步規(guī)范。結(jié)合年度審驗(yàn)工作,督促運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶建立健全車輛技術(shù)檔案,運(yùn)政機(jī)構(gòu)建立健全車輛管理檔案,并把檔案的健全情況作為考核和年審的重要依據(jù)之一,嚴(yán)格審核,從嚴(yán)監(jiān)督,使道路運(yùn)輸車輛基礎(chǔ)管理工作上了一個臺階。
5、應(yīng)用信用技術(shù),提高工作效率。在年審工作中,市局及各縣區(qū)運(yùn)政機(jī)構(gòu)全部啟用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同式四級道路運(yùn)輸信息系統(tǒng),按時準(zhǔn)確完成年審內(nèi)容的信息錄入,運(yùn)用道路運(yùn)輸信息技術(shù),提升了車輛年度審驗(yàn)的質(zhì)量和效率。
6、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,規(guī)范經(jīng)營行為。在年審工作期間,一是做好企業(yè)車輛技術(shù)檔案、運(yùn)政機(jī)構(gòu)車輛管理檔案的督查工作,配合審驗(yàn)工作的順利開展;二是做好服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核的督查工作,確保年審工作不走過場;三是對不按時參加年審、不安裝gps、不按規(guī)定限額足額投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)及發(fā)生交通安全責(zé)任事故和服務(wù)質(zhì)量投訴事件的車輛依法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理,以審驗(yàn)工作為契機(jī),堅(jiān)決查處糾正各類違法違規(guī)經(jīng)營行為,進(jìn)一步規(guī)范道路運(yùn)輸經(jīng)營秩序。
三、存在問題
200#年車輛年度審驗(yàn)工作雖已基本完成,但也反映出了一些不容忽視的問題,需要在今后的工作中加以完善和解決:
為貫徹落實(shí)上級做好20xx年春運(yùn)工作精神,市運(yùn)輸公司緊緊圍繞20xx年春運(yùn)工作的奮斗目標(biāo),即實(shí)現(xiàn):安全、優(yōu)質(zhì)、有序。公司爭創(chuàng)省級以上春運(yùn)先進(jìn)單位,汽車站保持省“春運(yùn)文明窗口”稱號,達(dá)到旅客滿意、社會滿意、主管局滿意、*滿意、自身滿意,扎扎實(shí)實(shí)地開展今年的春運(yùn)工作。在春運(yùn)40天中,面對火車通車后的強(qiáng)大壓力,公司精心組織,全體員工共同努力,實(shí)現(xiàn)運(yùn)量××××××××人次,同比上升3。85%,營收同比上升4。81%,創(chuàng)下歷史新高。在整個春運(yùn)中我們共收到旅客表揚(yáng)意見621條,省市各類新聞媒體20多篇,安全實(shí)現(xiàn)100%無事故,圓滿地完成了20xx年春運(yùn)工作任務(wù)。
20xx年的春運(yùn)工作之所以取得了這樣好的成效,我們主要抓了以下幾個方面的工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,齊心協(xié)力搞好春運(yùn)
在春運(yùn)中,各基層單位負(fù)責(zé)人,都結(jié)合單位的實(shí)際,積極組織員工以飽滿的工作熱情,強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,以企業(yè)主人翁的精神,積極投身春運(yùn)工作,不少干部職工放棄春節(jié)與家人團(tuán)圓的機(jī)會,奮戰(zhàn)在春運(yùn)第一線,公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,開創(chuàng)春運(yùn)各項(xiàng)工作的良好局面。
二、突出安全重點(diǎn),確保萬無一失
安全工作是春運(yùn)工作的重中之重。在春運(yùn)中,公司強(qiáng)化了安全管理工作,始終把安全工作放在一切工作的首位。
公司安機(jī)處根據(jù)*、交通管理機(jī)關(guān)的要求,組織安機(jī)人員對所有參加春運(yùn)的營運(yùn)車輛進(jìn)行了全面的安全檢查,實(shí)行簽發(fā)車輛例保檢查合格單制度,
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